Центр госуслуг района Лефортово
Noyabr 2024
1
Посещала данный офис МФЦ 14.11.2024г как зашла описала сотруднику на 1 этаже при входе по какому вопросу я пришла, дали талон, при этом забыв сказать что по моему вопросу мне нужно подняться на 2 этаж, просидела 5 минут, потом спросила у сотрудника которая мне дала талон на каком этаже мне окажут услугу и меня примут, на что сотрудник сказал "я вам разве не сказала?". Далее пригласили меня к окошку 37, объяснила по какому вопросу я пришла, проверили паспорт, сняли копию и со словами данную информацию нужно посмотреть на другом компьютере удалились, прошло минут 10-13, сотрудник вернулся, сел на рабочее место, позвонил телефон мобильный и сотрудник начал вести разговор про продажу машины пикапа своей как я поняла, стараюсь прервать разговор и сказать что очень спешу так как отпросилась с работы, сотрудник ответил что распечатывает, минут через 5 сотрудник закончила разговор и распечатала мне заявление на предоставление услуги, тут я спрашиваю: а вы когда 10-13 минут отсутствовали проверяя информацию по моему вопросу заявление мне почему не дали сразу?, Сотрудник сказала что необходимо заполнить заявление, для меня непонятного содержания и потом пригласила старшего сотрудника, я отказалась заполнять заявление и покинула офис. Пришла я по вопросу подтверждения оплаты оплаты ЖКУ, так как я оплатила его 07.11.24г и подтверждение оплаты из банка у меня было распечатано.Прошу вышестоящее руководство принять меры и провести разъяснительные работы своих сотрудников.