Юлия Хахалева
9
0
abunəçi
0
abunə
36,5 min
baxış
Продукция замечательная. Очень часто бывают акции. Всё свежее и надлежащего качества. Вот только одна из продавщиц очень неприятная. Не раз попадала на случаи что обвешивает на весах(что говорит о людях которые возвращаются и показывают ей?), бывает даже сдачу не правильно выдаёт (ни каждый смотрит правильность сдачи, но случаи при мне были и со скандалом). На моем опыте с этим продавцом был случай 10.02.25 :на прилавке сервелат по ценнику за 100гр. лежит половинка (Ореховой колбасы), тоже решила взять половинку по акции рядом лежащую зернистую колбасу (до этого брала целые, но раз уж рядом уже порезали, и к тому же мне целая не нужна), на что продавец сказала что они не режут. Пояснила ей что цена же за 100г.и не прописано за штуку, к тому же рядом уже тоже кому то продавали половинку. И тут же продавец публично её убрала с ветрины. Думаю это не очень хорошее отношение и прошу принять этот случай в обработку вышестоящему руководству. (надеюсь есть возможность посмотреть этот случай на камеры видео наблюдения)
Здравствуйте. Сама аптека очень хорошая. К сожалению, не весь персонал доброжелателен. Несколько раз сталкивалась с грубым отношением от кассира Маркова Т. С. (бейджа на ней не было, посмотрела на чеке.) Я конечно понимаю работа с таким количеством покупателей разных категорий не легка, до сегодняшнего дня я терпела недовольное выражение лица, данного сотрудника, агрессивные высказывания, но сегодня сотрудник полностью игнорировал мою заявку. Зайдя в аптеку поздоровалась, озвучила, что хочу забрать заказ по номеру телефона, подождал минуты 2, когда она закончит свою работу(что то в компьютере, поэтому дождалась) в свою очередь игнорируя мой заказ по номеру телефона, спрашивает 4 последних цыфры, хотя я сразу сказала что по номеру телефона, соответственно начала возмущаться, что не спрашивала мой телефон, а только 4 последние цыфры (при этом не назвала чего, соответственно я назвала последние цыфры телефона), я пыталась конечно сказать что заявку я озвучила, но она не давала мне сказать и слова, просто диктовала одно и тоже я просила 4...., все это происходило в агрессивной форме, не хотела слышать, я изначально заявку озвучила, она начала ещё больше спорить, я поняла что это бесполезно, попросила просто выдать мне заказ. Надеюсь там есть камеры со звуком, чтобы не оказалось что я наговариваю. И до этого тоже бывало от неё какие всплески негатива, недовольство, но я как то к этому нормально отношусь, сегодня уже просто в шоке. Может быть я ей лично не нравлюсь, бывает такое, но я прихожу ни к сотруднику, а только заказ забрать. Очень конечно не приятно. Но по ценам, скидкам, интернет заявкам аптека очень хорошая.
04.01.2021г. В данном магазине покупали телефон( в то время проходила акция + аксессуары ) При покупке менеджер по продажам Волосников Олег Сергеевич запросив данные паспорта,(взяв у нас паспорт за стойку ) без какого либо уведомления и разрешения оформляет 3 сим карты.(При этом воспользовался всеми персональными данными по паспорту без нашего согласия.) Все услуги были внесены в чек полным расчетом и при этом стоимость отображалась в чеке. Сразу при получении чек был скреплен степлером так, что было видно стоимость телефона и аксессуара(наушники). Изначально услышав стоимость больше чем была заявлена, продавец поспешно ответил что это страховка и без неё не будет акции. Также нас уведомили, что сразу при покупке начисляться бонусы, которыми уже можно воспользоваться. На всех радостях поехали в ближайший связной за новой покупкой со скидкой.(по баллам). На что в следующем салоне связной сказали что этих баллов они не видят и скидку нам сделать не смогут. Прозвонив несколько операторов данного салона связи, ни чего толком объяснить не смогли и даже уведомили что они начисляться только спустя 14 дней( продавец же уверял что баллы начисляются сразу и сгорают после 10 января. Вернувшись обратно, в данном салоне сразу воспользовались тактикой нападения. что очень удивило.(к тому же присутствовал сам директор или зам директор данного салона.) Непрофессионализм, некомпетентность, неграмотность поразила еще больше. Так как мы живем в городе Анапа то нам есть с чем сравнить. В наших салонах связной видимо они проходят подготовку как по тех. материалам, так и по общению с клиентом.(урегулировании конфликтных ситуаций.) Чего не могу сказать о г. Волгограде. Очень не приятно было, остался осадок. Не советую пользоваться данными услугами в этом салоне связи. И сотрудникам бы неплохо пройти малый курс общения с клиентом. Хотя бы в устной форме от своего вышестоящего руководства. (Возможно не очень грамотный начальник, поэтому плохое обслуживание). Надеемся на улучшение вашей работы. Спасибо за понимание.
Хочу выразить огромную благодарность смене приёмного отделения 22.12.2020г. Насколько слышала много плохого об нашей больнице, но приняли меня очень хорошо. Огромная благодарность дежурному врачу хирургу Петросяну К.Г. и всему мед. персоналу. Надеюсь все смены такие.