Vetryakov
Dekabr 2023
3
На 4*, конечно, отель не тянет. Останавливались с детьми на 1 ночь. Да, в номере все чисто аккуратно, в целом приятно. Номер был "Бали". Правда смесители в ванной слишком короткие, поэтому когда моешь руки вода течет на столешницу. Такие моменты, конечно, должны учитываться при проекте высокозвездных отелей. Вопросов больше к обслуживанию. Завтрак нужно заказывать на определённое время с вечера. Откуда мы знаем во сколько проснемся, мы приехали отдыхать. Предложили бы хотя бы минут за 20 предупредить, чтобы они начали готовить. В итоге мы заказали на 8.30, в расчете, что дети как обычно проснутся в 8, а дети, как обычно когда не ожидаешь, проспали до 11. К слову завтраки тоже до 11. В 10 нам позвонили и сказали, что завтрак остывает на столе в ресторане. В 10.30 мы позвонили, спросили можно ли принести завтрак в номер, потому что мы пока выйти не можем дети спят. Ответили, что такой услуги нет. Это в отеле 4* не могут принести еду в номер. Предложили, чтобы мы спустились и сами забрали еду. Спустились, забрали, правда нам выдали ее в одноразовой посуде. Отель 4*, а кормят гостей в одноразовой посуде. Заканчивая про завтрак: дополнительный завтрак стоит 900 рублей, но на эту цену, конечно, он не тянет. Супруга заказала "французский завтрак", яйца с авокадо, были вообще не соленые. Конечно, хотелось бы шведский стол. Дальше. Захотели вечером чаю, нашли номер ресторана в меню, позвонили , трубку никто не поднял. Позвонили на ресепшн, попросили чтобы нам из бара перезвонили. Перезвонили, бармен обозначил виды чая, которые есть. Хорошо, мы ответили, что подумаем выберем и перезвоним им в бар, и спросили номер по которому перезвонить. С бара ответили, что они не знают какой у них номер, они же себе не звонят. Отель 4*. Территория отеля от льда не чистится, чтобы пройти от места стоянки машины до входа в отель, нужно пройти 10 метров по льду. Отель 4*. Нет льда только непосредственно перед входом в отель под навесом. Подводя итог: все красиво, но сервис на 3.