Плюсик только за отзывчивых сотрудников почты. А так здесь ввели новую систему, когда сам отправитель письма в компьютере всё должен делать. Эта система очень неудобная, не всякий разберётся, тем более люди старшего поколения, а ещё в системе не все адреса выходят. Если адреса в системе нет, то письмо не оформишь как надо. Делают всё, чтобы людям было неудобно.