abunəçi

abunə

42 min

baxış

Paragraph Resort & SPA Shekvetili Autograph Collection

Noyabr 2025

Отель заявлен как 5 звёзд, но сервис не соответствует. В спа есть тихая зона, запрещают туда детей. При чем дети ведут себя тише взрослых, персонал хамит и заходит в парную, ищет детей, громко и грубо выгоняют. Целый день это никого не беспокоило, а вечером такая бестактность. При чем в холодное время года в спа нет возможности согреться, кроме сауны. Это отель 5 звезд или что, почему мой ребенок должен замерзать? Почему мне хамят и выгоняют из парно какая-то женщина? Даже постояльцы сказали, что дети ведут себя лучше многих взрослых. В отеле не первый раз и раньше такой проблемы не было. В номере - пахнет мочей, плохо моют санузел и душ, всего 2 полотенца на гостя.

Maxsem

Batumi · Atəşfəşanlıqlar və pirotexnika

Oktyabr 2025

Похоже магазин закрыт, 3 дня закрыт

Just karaoke

Batumi · Restoran

Oktyabr 2025

Плохой сервис, но заведение с перспективой. Нужно заменить персонал,особенно управляющий. Профессионального менеджера не хватает. Из минусов : 1. Не встречают, по факту - выгонят с того места, куда сели адекватной причины. Мы пришли в 3 , сели за диван. Народу было мало, за другими диванами сидела по одному человеку. Не было ни брони, ни резерва, ни депозита. Но нас выгнали за маленький стол , сказали,что ждут ещё гостей. По факту никто не пришёл. Непонятно, к чему это принципиальная позиция, как будто лень было протирать стол. Осадок неприятный ,тогда уж сразу бы встречали на входе и приглашали за стол, а вот выгонять - это не клиентоориентированно. 2. Нет кухни, закусок, кофе, чай-хотя в меню заявлено. 3. Слишком громко. 4. Непонятно система заказа песен. Сидела долго, никто не объяснил. Пока разобрались - уже настроения нет. В других караоке обычно приходят за стол и спрашивают, какую песню заказать и сколько до нас песен. Место хороше, заведение внутри уютное. Но сервис плохой. Хочется увидеть качественное хаведения для отдыха. 5. Плохо настроенный звук. Понимаю, что все поют по-разному, но так люди себя не соышат и кричат ещё громче. Для остальных - много резки шумов, уши почти закладывает.

Zara

Batumi · Geyim mağazası

Dekabr 2024

Уважаемая администрация магазина! Посещала ваш магазин неоднократно, но, к сожалению, сталкивалась с самым низким уровнем клиентского сервиса среди всех магазинов Zara, которые мне доводилось посещать в разных странах и городах. Основные претензии: 1. Консультанты не знают ассортимент, не помогают с поиском нужного размера или одежды, в примерочных практически никогда нет персонала для оказания помощи. 2. В примерочной неоднократно возникали ситуации, когда посторонние мужчины (в том числе мужья других покупательниц) заглядывали внутрь, что нарушает моё личное пространство и вызывает дискомфорт. Также в женской раздевалке присутствовал консультант-мужчина. 3. В магазине бывают бракованные вещи (порванные, грязные). Отдельно хочу отметить ситуацию, которая произошла сегодня. Я пришла в магазин с мужем, чтобы выбрать платье, но вместо того чтобы помочь мне с примеркой и застегиванием платья, консультант устроила скандал и вызвала охрану. Муж стоял у входа в примерочную, и наш выбор не мешал другим покупателям (примерочные вообще были пусты и недовольства никто не выразил). Однако к нам применили двойные стандарты: в прошлом посещении в женской примерочной находился консультант-мужчина, и никаких замечаний ни ему, ни другим мужчинам, сопровождавшим женщин, сделано не было. Ваш персонал отказался учесть мои пожелания как клиента, не предложил вариантов решения, например, помощи со стороны консультанта, не извинился за нарушения правил при прошлых посещениях, а вместо этого демонстрировал хамство и высокомерие. Считаю подобное отношение недопустимым для бренда, претендующего на высокий уровень сервиса. Прошу рассмотреть данный инцидент, принять меры для улучшения работы персонала и дать официальный ответ по ситуации.