Александра
7
1
abunəçi
0
abunə
299,6 min
baxış
Что я могу сказать об этом магазине, купив там два шкафа, прикроватную тумбу, тумбу под тв, стулья и консольный столик. Они подкупают, конечно, интересными дизайнерскими решениями, симпатичными шоурумами и этим выделяются на фоне остальных магазинов, которые есть сейчас на российском рынке. НО... очень много косяков. Сначала ждешь в районе трех недель доставку. А потом вуаля, и мебель приходит со сколами, причем, это не единичная история, а повсеместная. На какие-то косяки в незаметных местах уже просто забиваешь, потому что чтобы поменять бракованные элементы, нужно подождать еще минимум недели три, а жить хочется уже с мебелью. Качество само по себе не ужасное, но не тянет на те ценники, которые они сейчас ставят на свои товары. Ящики во всей мебели, что мы купили, еле "ползают", тугие. "Скидки" - вообще отдельная история. Как человек, занимающийся покупкой мебели в новую квартиру уже как месяца 4, могу сказать, что цены у них только растут, все эти "ценопады" - просто откровенный маркетинг и просто неправда, что тоже отталкивает. Это уже становится похоже на всем известный ювелирный сетевой магазин, который уже лет пять "закрывается" и все распродает. За пару месяцев стеллаж, который я присмотрела, подорожал на почти 5000. Но все это время на сайте на него "скидки только сегодня и только сейчас")) столик вообще пришел кривой, если соединять элементы по тем просверленным отверстиям, которые уже есть. В общем... с текущим выбором магазинов на рынке этот вариант приемлем, если для вас важен дизайн, хочется чего-то интересного. Но в остальном нужно быть готовыми к таким вот неприятным моментам, которые сильно портят впечатление. Поэтому ставлю оценку три (не конкретно филиалу в Сити Молле, это история про всю сеть). Очень сильно есть над чем работать этому магазину, чтобы развивать свой потенциал, который в нем, на мой взгляд, есть.
В целом, кухня нам нравится, как получилась.
Начнем с плюсов.
У нас был дизайнер Михаил, с ним было комфортно работать. Проект у нас уже почти был готов, но что-то он порекомендовал поменять, и это были полезные рекомендации. Ничего лишнего не навязывал, отвечал на сообщения по проекту в процессе быстро и четко.
Технику тоже купили здесь, это очень удобно, что привозят все вместе и сразу устанавливают. Михаил также давал свои рекомендации. По цене, думаю, в итоге +/- также, как в других магазинах. Единственное, что, конечно, в ассортименте есть не все.
Также понравилась скорость реализации. Кажется, меньше, чем за месяц, кухня уже была у нас. Привозят уже в полусобранном виде. Сборщики управились за 1 день. Никаких косяков по комплектации, целостности товара не было, все четко.
Теперь о недостатках: просто отвратительно работает логистика в компании. Вот прям на единицу. Сначала были проблемы в день доставки кухни. Задают зачем-то диапазон доставки в несколько часов. Мы, естественно, планируем время исходя и заданного диапазона, в итоге, задержали на ТРИ ЧАСА! Причем никто не звонит, заранее не предупреждает об этом. Мы сами за это время трижды звонили на горячую линию и ТРИЖДЫ нам обещали, что грузчики приедут через час. В итоге просидели в подвешенном состоянии весь день, все планы пошли насмарку. Это весьма неприятно, что такое неуважительное отношение ко времени клиентов. Тогда лучше изначально задавать временной диапазон больше, чтобы люди ничего не планировали. Возмущает также, что по телефону менеджер вместо элементарных извинений начинает объяснять, как много у них заказов, и что кухни везут из Москвы. Зачем мне эта информация? Я заплатила деньги и хочу, чтобы мне привезли кухню в те часы, которые САМИ же указали.
Та же самая ситуация произошла с вызовом мастера на регулировку дверцы посудомойки. Опять диапазон времени на несколько часов. Снова подходит крайний срок, ни мастера, ни хотя бы звонка о задержке. Позвонили сами, ответ: мастер задерживается, будет через час. В ответ на возмущение - снова совершенно ненужная мне информация о том, сколько сегодня у мастера заказов. Причем с нотками раздражения в голосе. В этот раз ждать уже не стали, перенесли на другой день.
Писала им об этом на сайте обращение, но меня проигнорировали.
За это вынуждена снять одну звезду. Это очень существенный минус и сильно портит впечатление. Очень рекомендую Стильным кухням это учесть и исправить ошибки в логистике.
Отличный магазин, покупали у консультанта Максима. Все рассказал, показал, не торопил, рассчитал разные варианты, чаем с конфетками угостил) хотели кровать и матрас, в итоге еще и диван купили. Цены, как в обычном масмаркете, а качество несравнимо лучше. Рекомендую!)
Обновляю отзыв: продавца Максима не рекомендую. Продал нам диван, заверив, что к нему можно заказать деревянные ножки, заменив ими стандартные металлические (для нас это было принципиально, мы бы вообще диван не покупали в тот день, если бы знали, что замена ножек невозможна). В итоге включил в заказ только один комплект ножек, вместо двух (хотя четко обговаривали и на диван, и на кровать). А когда приехали сборщики, оказалось, что на диван такие ножки не подходят, там принципиально другое крепление, что очевидно при живом рассмотрении. Продавец уже неделю обещает решить вопрос, что-то узнать у руководства, кормит «завтраками». А диван стоит с черными ножками. В общем, очень хотелось человеку перед Новым годом увеличить выручку. Забавно, что включил в заказ только один комплект ножек (на кровать, получается). Совпадение? Не думаю. Осадок остался крайне неприятным.
Прекрасный театр. Была на спектакле «Женщины Есенина» и на балете «Щелкунчик». Все сотрудники очень вежливы, даже в гардеробе молодые люди при таком потоке посетителей всем улыбаются и с каждым здороваются. Казалось бы, такие мелочи, но это очень приятно и задаёт атмосферу. Спасибо вам ❤️
Хороший перинатальный центр. Была там по направлению из ЖК у эндокринолога О. С. Фукс. Отличная врач, очень мне понравилась, все рекомендации были в ногу со временем и наукой. Сам центр очень большой, но то что я видела - чисто, аккуратно. Небольшая толпа у регистратуры, но наверное для такого большого центра это норма. Все было вежливо, очереди к врачу не было, приняли вовремя
В целом хорошая консультация. Веду там беременность. Все вежливые, врач моя не запугивает (надеюсь, это общая тенденция), лишнего особо не назначает. Хотя не всегда по принципам доказательной медицины, что для меня лично все же минус, но тут кому как. Еще из минусов - часто большие очереди, в свое время не всегда попадаешь. Но тут вопрос двойственный: к сожалению, в государственных учреждениях очень мало времени выделяют на пациента. Зато врач, если нужно, уделяет больше времени, не торопит пациента. Поэтому получается, что иногда задерживается очередь. Для меня это, в какой-то мере, плюс.
Прекрасное место, приходила туда и заниматься, и сама йогу там вела. Очень уютная студия с красивым видом на Петербург. В раздевалках есть шкафчики и ключиками. Приветливые администраторы. Хороший ремонт.
Непонятно, почему оценка 5 у данного заведения. Может, конечно, это мне с мастером не повезло, но отзыв я, пожалуй, оставлю. Была перед Новым годом. Мастер подравнивала кончики более двух часов. Никакой супер сложной стрижки, просто срезать несколько сантиметров с небольшой лесенкой спереди. Не спросила, где сделать пробор, сделала не там, где я ношу (хотя пришла я с другим пробором). Зачем-то высушила волосы волной, не спросив. Потом поняла, что не может их выровнять в таком состоянии. Стала выпрямлять утюжком мои несчастные волосы и опять выравнивать. Это все время, как вы понимаете, на которое я не рассчитывала, когда шла кончики подравнять. Причем мастер хоть бы извинилась, что так вышло, и столько времени потрачено, все иногда ошибаются. Но вместо этого сказала лишь, что у нее такое впервые тоже, что так долго. Ну, видимо, все дело в моих волосах 🤔 такая работа не оправдывает 1600 рублей, я считаю. А самое интересное, что потом мне пришло сообщение от салона (вероятно, автоматическая рассылка, я не знаю) с вопросом, как все прошло. Где я и описала ситуацию. Прошло уже недели три, мне так и не ответили. Такое вот отношение к клиентам. А могли бы избежать плохого отзыва.
В целом, хорошо. Свежий ремонт, очень приятные администраторы, в помещении бассейна довольно тепло, если вы - мерзляк, будет ок. Есть бесплатная вода и чай в холле + платные кофе, перекусы. Есть небольшая сауна у бассейна, было приятно там после занятия посидеть. Само занятие по аква йоге для беременных понравилось, инструктор - тоже.
Из минусов: дети, беременные - все это вместе… то есть йога для беременных проходит под шум и гам детей в соседнем бассейне. Это на любителя, да и преподавателю приходится говорить прям громко. В раздевалке также голые беременные и тут же дети, причем разнополые. Тут тоже, наверное, индивидуально, но лично мне как-то некомфортно, с учетом, что и раздевалка небольшая. Душевых кабинок прям совсем немного. В общем, места не слишком много в комплексе, но тут уже как есть. Из того, что можно исправить: сделать хоть замок что ли в кабинете осмотра кожных покровов. А то как-то снимать джинсы с колготками, чтобы осмотрели мои стопы, когда в любой момент может открыться дверь в холл - такое себе… девушке пришлось идти ко мне в раздевалку для этого.
Взяли квартиру в 3 очереди для собственного проживания. Продали две маленьких квартиры, чтобы купить побольше для семьи. Думали, повезло, что успели взять по хорошей ставке. Итог: перед окнами шумит котельная круглосуточно. Гул слышен даже с закрытыми окнами. Беда пришла, откуда не ждали, как говорится. Предыдущие очереди жаловались на шум завода, нам до него далековато, так вот зато котельная выросла. Я вообще вижу впервые, слышу точнее, такую громкую котельную. Жила раньше в котельной под окнами, вообще не слышала шум. Но самое интересное, как ведет себя застройщик в ответ на недовольства жильцов. Их ответ: мы не при чем, котельная не наша, обращайтесь непосредственно к руководству котельной. То есть как продавать квартиры по 15-20-40 млн - они готовы, а как ответить за заявленный «повышенный комфорт» - так это в котельную сходите. Тут даже речь не о повышенном комфорте, а просто нормам по шуму для жилых помещений, одинаковые для всех. В общем, не знаю, чем дело кончится, но данный застройщик настолько поверил в себя в текущей ситуации на рынке, что отвечает только за приход денежных средств в свой карман. Я вообще без особых ожиданий была к отделке, шумоизоляции в квартирах, размерам колясочных и т.д… об этом уже и говорить не приходится, все привыкли. Но монотонный гул в квартире - этого я вообще не могла ожидать. Так что делайте выводы сами, если рассматриваете этот ЖК к покупке.