Farm&Village
Sentyabr 2024
2
Ездили отдыхать в 2023 и в 2024 годах. За год комплекс развился, все такой же ухоженный и уютный. Но сервис стал ужасным, уезжали с плохими впечатлениями. За день до заезда предложили гриль зону по скидке+доп час пребывания, но мы ее уже забронировали заранее по полной цене, поэтому не воспользовались акцией. Углей выдали 1,5 кг на компанию 8 человек (они сами заявляют, что гриль зона с углями и розжигом рассчитана на комфортное пребывание до 8 человек) , попросить доп уголь оказалось той еще задачей, т.к. не было сотрудника, обращались непосредственно на ресепшен, по итогу доплачивали за еще один пакет угля 1,5 кг 400 руб (этого в прайсе у них нигде не указано). Поэтому вместо предложенной ими же накануне заезда акции с общей скидкой на гриль зону 50%, мы, наоборот, еще и доплачивали. За час до выезда из отеля отключили свет и воду - никаких извинений тоже не принесли. Охранники поторапливали и напоминали, чтобы мы забрали все вещи и ничего не оставляли. И не замечание, а просто неприятный факт - никаких комплиментов в виде бутылки шампанского и поздравления имениннику, вечернего сюрприза в виде теплого молока и печенья, как это было год назад - уже, к сожалению,вам там не предложат. Выезжали из комплекса разочарованными, т.к. по сравнению с прошлым годом ожидания были намного выше