abunəçi

abunə

23,9 min

baxış

Aprel 2026

Сегодня в 20:30 я приходила за товарами в пункт выдачи по адресу г. Балашиха ул. Яганова д. 3 Посмотрев все товары под камерами внимательно и показав перед примеркой их сотрудникам, я пошла примерять вещи. Один из товаров я выкупила и 3 попросила вернуть, одна из сотрудниц (молодая спокойная девочка) принимавшая товар, позвала другую (имен не знаю, поэтому опишу внешность, крупного телосложения с рыжими волосами) и попросила помочь ей, они начали смотреть товары, рыжая сотрудница показывает костюм с лосинами и говорит о том что их надо оплатить т.к тут есть след пыли это считается браком, я при получении товара под камерами все смотрела и ничего такого не увидела, при этом она когда доставала этот товар провела под столом лосинами, собрав незначительную пыль и сказала это брак, возврат только через продавца, продавец не вернет мне товар если я сфотографирую это, т.к камера даже не сможет передать небольшие потертости от пыли, а продавец скажет, что здесь брака нет, это просто пыль которую можно рукой стереть, а не кривой шов к примеру, и я останусь без денег и без костюма который могла бы носить купив за эти деньги, т.к этот товар мне не подошел по размеру. Сотрудница сказала что я тогда не имею права выкупить только тот товар который мне понравился и они бы остались висеть, будто я за ними и не приходила, а затем спишут за каждый возврат товара по 200 рублей. По словам сотрудницы, если мне нужен возврат, я должна сама дома постирать костюм и оформить возврат. Конечно же меня это не устраивало и я сама в приложении оплатила тот товар который хотела забрать, пока я проводила оплату, сотрудница пыталась списать с моей карты деньги за тот товар от которого я отказалась, хорошо что я не храню на этой карте деньги, а свой товар оплачивала кошельком, она усердно нажимала на копку мышки в ожидании, что я сейчас пополню карту для своего товара и она спишет за другой, мне приходили бесконечные уведомления о попытке списания без моего согласия! Оплатив товар я хотела уйти, на что сотрудник мне начала хамить говоря о том чтобы я не приходила сюда больше, чтобы вообще не пользовалась ВБ, это ужасное отношение к клиенту в попытках нажиться на нем! Прошу обратить внимание не только на сотрудницу пункта выдачи, но и на владелицу этого ПВЗ, так как явно такие требования по обману клиентов исходят от руководства. И может выше вас владельца этого пункта нет никого, но на сам вайлдбериз о вашем пункте выдачи я тоже написала и ещё не раз напишу в разных сервисах и сайтах и тогда вас штрафы точно остановят!

Baza Roz

Balashikha · Gül mağazası

Noyabr 2025

Очень красивые букеты