abunəçi

abunə

3,7 min

baxış

May 2026

29.05.2026 моя супруга была с подругой в ресторане «Вкусно и точка» на Коломяжском 17к2, в ТЦ Сити Молл. В 19:24 она совершила покупку. Я был на работе, заранее отдал ей свою карту. Обслуживание впечатлило… в негативном смысле. После оплаты через терминал не вышел чек с номером заказа в связи с техническим сбоем. А перед выдачей потребовали тот самый чек, для доказательства покупки. Жена с подругой объяснили ситуацию, но сотрудники не выдавали заказ до последнего - вплоть до обвинения в краже заказа, мол, хочет забрать себе чужое. Узнав по телефону о ситуации, я, как владелец карты, отправил скриншоты чека и транзакций. Далее подошел директор и с насмешкой ответил: так уж и быть, посмотрю по камерам. Пока он смотрел, прошло ещё минут 10. Когда принесли-таки заказ, бургеры были остывшие, а мороженое растаяло. То есть, уже не пригодно к питанию. Обращались на горячую линию данной сети ресторанов с просьбой о компенсации. Сотрудник колл-центра обещал посмотреть по камерам и перезвонить. А во второй звонок сказал уже, что в терминале вышел чек, поэтому компенсация не полагается. Хотя и жена, и подруга видели, что чека не было и потом. Спрашивается, зачем сотрудники *** своих клиентов, обвиняя их в том, к чему они отношения не имеют? Если цена их репутации 1200 рублей - да пусть забирают.

Аква дворик

Saint Petersburg · Zoomağaza

May 2026

Сегодня, 25.05.26, были в Аква Дворике, хотели купить рыбок. Рыбки чудесные, очень милые и приятные глазу… на этом плюсы закончились. Персонал максимально не приветливый, здоровался только посетитель (т.е. я). Трижды подходил к продавцам-консультантам — средних лет мужчина и светловолосая девушка, двое на весь магазин. Оба были заняты покупателями. Сначала подошел к девушке, вежливо попросил помочь: она ответила, что пока общается. С той же просьбой обратился к мужчине, который был «немножечко занят, и впереди большая очередь, скорее освободится девушка». Повторно подошел к его коллеге: та объяснила, что занята, и как раз-таки скорее освободится мужчина. И всё максимально надменно, без интереса к потенциальным покупателям (уже нет). «Перекидыванием» друг на друга максимально отвернули от себя и как сотрудники, как лицо магазина, и как люди. Ставлю одну звёздочку рыбкам: великолепные создания любого окраса и размера. Очень жаль, что они содержатся в таком неуютном месте. Ушли оттуда с негативным осадком. Однозначно НЕ рекомендую данное место.