MYBOX
Avqust 2024
4
вкусно, дешево и сердито, но где бекон? роллы разваливаются
Grill master
May 2023
1
23.05.23 заказывали здесь еду через приложение. Как обычно для подтверждения заказа позвонил оператор. В заказе была курица "Чикен Фри", но оператор сказала что-то невнятное. Заказ подтверждал муж, и я слышала как он говорил, что в заказе не чизкейк, а чикен фри. По итогу спустя уже всем привычное продолжительное ожидание нам привозят заказ, и в нем оказался чизкейк вместо курицы. Чек, разумеется, прикрепляется, и действительно, был забит чизкейк вместо курицы, но в приложении в наш заказ входила курица. Муж позвонил в Гриль мастер, оператор переслушивала диалог, извинилась, сказала, что была запара и предложила покушать курочку завтра :) Я все понимаю, был вечер, весь персонал уставший,я сама работала в общепите и знаю, что можно ошибиться из-за усталости. Я готова была закрыть глаза на это, но по отзывам заказы путают не впервые. Не знаю, кто забивает доставки, но явно стоит быть внимательнее Сегодня 25.05.23 заказали два бизнес ланча. Я заказывала сырный суп, пришел куриный. я понимаю, что супы можно перепутать и не так внести в заказ (хотя тоже спорно, ведь куриный и сырный - это разные слова), но чизкейк и чикен фри.. Совершенно не читаете слова и вносите в заказ отсебятину? Увидели слово " суп", значит без разницы какой? и так съедят? К самой еде вопросов нет, но почему мы должны кушать и платить за то, чего не заказывали? операторы не решают проблемы никак.