Компания абсолютно не клиентоориентирована, во всяком случае менеджер Валентина. Звонил 02.07 в районе обеда, устно просчитали окна по моим параметрам, попросил скинуть коммерческое предложение на почту или ватсап. Хорошо, жду.
Спустя час перезваниваю уточнить, когда будет расчет. В ответ слышу: "до вас руки ещё не дошли, у меня много клиентов". А я что, не клиент что ли? До конца дня так ничего и не скинули.
Звоню 03.07, естественно обо мне уже ничего не помнят, а в конце отличная фраза: "а вам вообще зачем просчет? Вам озвучили примерную стоимость, хотите - вызывайте замерщика".
Да, спасибо, господа, просчет/коммерческое предложение от вашей конторы мне уже действительно ни к чему, благо сейчас выбора фирм на рынке предостаточно.
Atelica Grand Olgino
Mart 2024
1
Побывали в Ателика Ольгино в период с 7 по 10 марта. Особых иллюзий за такие деньги не питали, но тем не менее.
Жили в 4* отеле (Дворец).
Итак, заселение. Подъехали к шлагбауму - охранник говорит: "поставьте машину куда-нибудь перед территорией и идите оформите пропуск". Странно конечно, почему бы сразу не пустить на территорию, ну да ладно. Дети в машине, жена в машине, припарковался, пошел. После шлагбаума меня встретил жуткий гололед. У вас заезд на 3 праздничных дня, много народу, в том числе и пожилые, дети. Хотя бы песком посыпать можно? (забегая вперед: посыпали песком только через день, когда я сообщил об этом на ресепшн).
На ресепшене очередь человек 20, аниматор пытается скрасить ожидание, развлекает, предлагают шампанское. Ребята, серьезно? Если бы мне дали заехать на территорию, наверное я бы отведал шампанское, а так как машина за воротами, как вы себе это представляете?
Потом выясняется, что стою я вовсе не пропуск оформить, как сказал охранник, а заселиться, а при мне только мой паспорт и документы на авто. Срочно звоню своим, чтобы принесли остальные документы.
Ок, заселили, заехали, разгрузились.
Большой, просторный, чистый номер. Пока не обнаружилось, что ковролин (тот самый, красный, который уже фигурировал в отзывах) жутко красится. Дети ползают, все светлые носки в хлам.
Мыльно-рыльные принадлежности лежат, вода стоит, вроде вопросов нет.
Матрас на двуспальной кровати - это ужасно. Он настолько мягкий, что спине совсем несладко. Ну не знаю, может каждому свое, но у нас спины болели.
Отопление: ну что-то с котельной было похоже, так как весь день и всю ночь батареи - кипяток, а к утру остывали. Благо сильного мороза за окном не было, и номер не успевал остыть.
Вдобавок к батареям исчезала и горячая вода. И только часам к 9-10 появлялась горячая вода и отопление.
Самое интересное, что это было все три дня, которые мы там были.
Опять же, дежурного сантехника там нет, он приходил по утрам и исправлял ситуацию.
И его даже не оставили на одну какую-нибудь ночь, чтобы разобраться, что же происходит с котельной?
Кстати, такие же проблемы уже были в январе, в отзывах читал.
На следующий день выходим на ресепш: грязь, мусор, стоят бутылки и стаканы.
Ответ на ресепшене: "ну а что вы хотели? тут люди сидели пили до 5 утра, а уборщицы еще не было". Мне казалось, что уборщицы (горничные) должны присутствовать в отеле круглосуточно.
Также можно сказать о грязи на лестницах, грязи в баре, в столовой (липкие полы и грязные столы, видимо, тоже после вечера/ночи).
Номера тоже не убирают. Я на ресепшене попросил хотя бы мусор вынести и воду поставить, после этого хотя бы вынесли мусор и заправили кровати. Ковролин никто не пылесосил, полы не мыл.
Далее столовая.
Да, есть разнообразие блюд, еды всегда в достаточном количестве, посуда есть.
Но вот еда никакая. Нет приправ - ладно, может с расчетом на детей. Но и соли тоже нет. А вдобавок полусырые (недоваренные) картофель, рис, греча. Печень недожаренная, с кровью. Ребята, вы пробу снимаете, прежде чем блюда подавать?
Кофе из кофемашины хуже растворимого, хотя вроде зерновой. Не знаю, зерно дешевое может быть? Сок из аппарата как разбавленный.
Правда, есть и исключения: вкусные котлеты, куриные крылья, омлет, творожная запеканка, картофель по-деревенски, плов (на баран-шоу).
Тараканов и крыс, как в предыдущих отзывах, нигде не видели.
К барам вопросов нет, все бармены доброжелательны.
Алкоголь употреблял по-минимуму, к нему претензий тоже нет: и пиво нормальное, и настойки вкусные.
Единственное, что "сидр" - это вовсе не сидр, а что-то вроде пивного или винного напитка.
Анимация. Ребенок ходил, ему понравилось, тут особо сказать нечего.
Ежели только некоторые активности, которые хотели проводили, а хотели нет.
Например, 8 марта в 17:00 "Веселая переменка" в игровой комнате - ее не было. Или 10 марта зарядка "Потягушки", которая должна была быть в 9:00 в детской комнате, - ее там также не было.
В группе в Телеграмм приглашали на тюбинг, а горка по итогу закрыта, так как озеро подтаяло. Зачем тогда зазывать туда? Да и до горки по такому льду и на такое расстояние попробуй еще дойди.
Зато для катания на лошадях обильно посыпали место катания песком. Лошадей-то жалко, а людей - нет?
С шаром тоже не очень хорошо получилось: активность назначена на 17:00, в итоге толпа народу с детьми на голом льду, через которую на поле прорываются машины, чтобы за них привязали шар.
Мне казалось, что если вы назначаете мероприятие на 17:00, то машины уже должны быть расставлены, корзина вытащена, купол шара раскрыт. Не знаю, взлетел ли в итоге шар, мы постояли минут 30 и ушли из этого дурдома.
Детская комната: просторная, есть большой игровой комплекс, есть игрушки.
Но опять же: убираться там разве не нужно? Там недельная грязь! Ну хотя бы с пылесосом пройдитесь, там же дети ползают! Плюс ко всему мусор повсюду: палочки от мороженого, пластиковые стаканчики, пакеты из-под чипсов.
График работы - сказка: с 8-00 до 20-00. Только в 9-00 мы пришли, а она закрыта, никого там нет. Обратились к девушке в ресторане, потом на ресепшн - аниматора через какое-то время нашли, комнату открыли. На следующий день, к сожалению, ситуация повторилась.
Но момент остался неясен: вы либо график переделайте, либо открывайте вовремя.
Фотографий немного, делались уже в последний день, так как накипело. Грязь и мусор были сфотографированы утром 10.03, но для понимания поясню, что все это было еще 09.03 днем.
Выводы каждый сделает сам.
Zhar-Pizza
Mart 2024
3
Заказываю здесь пиццу с 2005 года. Да, вкусно, но без НО не обошлось: примерно пару лет назад подпортилась: стали класть дешевую колбасу, да и сыр уже явно не тот... Но цены... ребята... Одна пицца 45см + две пиццы 30см - 2900р. Ребята, это очень дорого!
Wonderland
Noyabr 2023
3
Праздновали День Рождения дочери в минувшие выходные. Брали аренду лофта на 3 часа и квест "Форт Боярд".
Что понравилось:
- классный большой лофт с кучей игровых зон, детям есть где побегать и поиграть, скучать точно не придется;
- уголок для взрослых: стол с мягкими диванчиками плюс в вашем распоряжении кухонный уголок со всем необходимым - очень удобно.
- без проблем пустили заранее и не подгоняли при уходе (правда, после нас никого не было).
Что не понравилось:
- анимация (точнее, наверное, конкретные аниматоры). Если уж вы идете работать аниматорами, то детей нужно любить. У нас ребята все воспитанные и в меру спокойные. Но если что-то идет не по желанию аниматоров - они просто начинают орать на детей, Да, именно орать, а не громко или строго говорить. Мы с другими родителями сидели за столом и были в шоке. Как оказалось, и некоторые дети были этим также недовольны (после мероприятия рассказали нам об этом).
- детский стол. Во-первых, стол и стулья очень маленькие, ну лет на 5 может быть. Наши, 8-летние, еле поместились. Но это ладно. При бронировании мы указали количество детей: 12 человек. Стол накрыли на 10 человек. Оно и понятно: стол физически больше не вместит, а маленьких стульев, я так понял, и вовсе больше нет. Попросили накрыть еще на двоих за соседним большим столом. Но детям-то хочется быть всем вместе на празднике...
В общем, впечатления двоякие, не знаю, вернемся ли еще раз...
Oko
Fevral 2023
1
Долго не хотел писать отзыв, но все же пришлось. Будет много букв, потерпите, пожалуйста. Итак, история началась летом 2022, когда я решил обновить свои очки – то бишь заказать новые. В эту оптику я обращался не первый раз, на протяжении многих лет я делал очки именно здесь, и меня все устраивало. В этот раз я заказал очки в пластиковой оправе, стекла фотохром с диоптриями без астигматики. Оплатил, стал ждать. Сделали быстро - в течение недели. Забрал, сразу же надел и стал привыкать (в принципе, любые очки требуют привычки в течение 1-2 дней). Прошло несколько дней, но я так и не смог привыкнуть к ним. Обратился в оптику и получил ответ: вот вы долгое время носили очки в металлической оправе, а сейчас сделали в пластиковой, там изгиб оправы другой, вы что, не знали об этом?! Да, я очкарик с огромным стажем (более 30 лет), и я не знал об этом. Именно поэтому я и прихожу в оптику, где сидят, как мне думается, профессионалы, знающие все нюансы и готовые поделиться этими нюансами с клиентом.
Ну да ладно. Было предложено немного выправить оправу, авось поможет. Отдаю мастеру, проходит еще несколько дней, примеряю, ношу - нет, не помогло. Возвращаюсь в оптику, было решено переделать очки на металлическую оправу, оставив те же линзы. Сказано - сделано. Еще какое-то время ожидания, и я получаю свои очки. Забираю, привыкаю - ну ни в какую, не комфортно и все тут. Причем уже появилось понимание, что некомфортно только одному глазу.
Захожу по пути на работу в стороннюю оптику, прошу проверить очки на аппарате. Один глаз -4.00, второй -4.20! А заказывал я на минуточку -4.00 на оба глаза! Естественно, тем же вечером я еду сюда и говорю, что линзы поставили неправильные, вот откуда дискомфорт! Уносят очки, проверяют, приносят и говорят: у вас все в порядке! Говорю, как в порядке, если в другой оптике такие расхождения?! Отвечают, что намерили на одном глазу -4.18 (при линзе -4.00) и что это норма. Мысленно прокручиваю в голове текст письменной претензии, попутно выслушивая все недовольства от персонала (врача и продавца) в свой адрес, мол, что я вообще придираюсь и уж точно не разбираюсь в очках. Спустя 10 минут устных переговоров мне все же удалось убедить, что при линзе -4.00 на аппарате -4.18 никак быть не может, ибо это уже практически следующий шаг: -4.25! С горем пополам отдаю очки на переделку, мне ставят новые линзы, забираю - да, вот теперь это оно: -4.00 на оба глаза! Но! Сколько времени я потратил на разбирательства, выслушивая при этом многое в свой адрес? Ну, месяц точно. СтОит оно того? Конечно же, нет!
Так вот, последней каплей для написания отзыва стала следующая ситуация. В процессе носки очков я замечаю, что все время их поправляю, что они неудобно сидят на лице. Однажды сняв, я замечаю, что оправа вдоль и поперек кривая! При этом падений очков или каких-то механических воздействий на оправу не было. Зашел в ближайшую оптику, и там девушка голыми руками без нагрева исправляет мне оправу, попутно рассказывая, что металл очень мягкий, оправа самая что ни на есть дешевая, а линзы китайские, также самые дешевые (упаковка от линз лежала в конверте из-под очков). Что ж, а продали эту оправу за 1500р. (и это со скидкой, без скидки 3000р.!). Да и линзы продали не по 500р. В общем, испортилась оптика, упали они очень сильно в качестве. Очки, конечно же, выброшу, ибо эту поделку носить - себе дороже.
Tochka Krasoty
Yanvar 2023
3
Был на стрижке у мастера Каримбердиев Сиродж. Не впечатлило. Мастер так и не сделал стрижку по моим пожеланиям: с боков снял много, сверху мало, получился вполне себе горшок.
DonerMarket
Avqust 2022
5
Недавно расширились из маленького закутка в большую шаурмячную, молодцы, так держать! Шаурма высший класс, моя любимая во всем городе! По качеству никогда вопросов не было, кушаем периодически всей семьей.
Produkty
Avqust 2022
1
Отзыв будет только по шаурме. Примерно с марта 2022 шаурма стала гораздо меньше по размеру, а последний раз взял и выбросил: есть невозможно, соус - какая-то явная химоза на вкус, он даже на вид другой: не выливается из шаурмы, а тянется, как сопли. Соответственно, неважно уже, что там внутри, есть соус испортил всю шаурму! Не делайте больше тут шаурму, пеките булочки и пирожки, у вас это лучше получается!
Boxberry
Yanvar 2022
1
Для заказов Boxberry пакеты не дали, сказали, что пакеты Ozon только для заказов Ozon. В других пунктах никто не спрашивает, для чего тебе пакеты и сколько ты их возьмешь...