Svetlana K.
4
0
abunəçi
2
abunə
39,4 min
baxış
Не рекомендую пользоваться услугами данной сети аптек.Дурачат людей своими программами лояльности, У меня есть клубная карта этой сети аптек. Согласно условий этой программы участник должен внести взнос (определенную сумму) на определенный период, только после оплаты может п
приобретать лекарства по сниженным ценам. Я внесла взнос на 3 месяца, но так и не смогла за три месяца приобрести нужное лекарство, всё три месяца этот препарат был только в двух аптеках и то по 1 упаковке и в аптеках, которые находятся на кудыкиных горах. Оформляла под заказ, тоже отказали. Очень разочарована, удалила приложение и больше знать не хочу эту сеть.
Брали в аренду авто Шкоду Рапид. Машина 2021 г. ухоженная, чистая, можно подумать, что только с конвейера. Автомобиль предоставляется без залога, в отличие от других кампаний, детское автокресло предоставили бесплатно, Персонал вежливый, оформили всё быстро, все недостатки( сколы, трещины и т. п.) зафиксированы в акте приема-передачи,машину после эксплуатации обслуживает сама кампания, не надо заботиться о том, где и как её помыть и при всех этих удобствах цена вполне приемлемая, нисколько не выше, чем в других фирмах. Машина отработала на отлично, без поломок. Остались довольны сервисом, ставим "5" и рекомендуем обращаться именно в эту кампанию, Кроме всего прочего эта кампания имеет филиалы в других городах, не надо ехать за машиной в Калининград(опять же сравниваю с другими фирмами). Спасибо вам, ребята!
Хотела бы обратить внимание администрации на плохую организацию работы с клиентами. Совершенно нет никакого контакта, такое чувство, что клиент существует только для того, чтобы оплатить услугу, а дальше никто ни за что не отвечает. А ведь ваши клиенты- это люди с болезнями, для которых даже день промедления может дорого обойтись. А говорю я так, потому что попала в весьма неприятную историю. 16 августа я оплатила и сдала на анализ кровь. Через неделю звоню узнать, готов ли анализ. Мне ответили, что анализ не готов, результаты привозят по пятницам. Звоню в пятницу, анализа снова нет. Говорят, приезжайте с документами, сделаем копии, в понедельник будем разбираться. В понедельник разобрались, анализ будет в пятницу, т. Е. 1 сентября, а 29 августа я с анализом должна была идти на прием к врачу. Пошла без анализа, а это значит, что я потом должна буду идти к врачу снова, т. Е. опять отпрашиваться с работы. Наступила пятница, снова звоню, анализа нет. Спрашиваю ,почему? Не знаем, звоните в лабораторию, если хотите, спрашивайте там. Звоню, отвечают, у нас аппарат сломался, анализ делать не будем. У меня шок, мне через несколько дней ехать в Москву на консультацию, анализа нет! Вопрос, неужели было трудно сообщить об этом клиенту, я бы обратилась в другую организацию. Срок изготовления моего анализа в РКДЦ две недели, в то время, как в других лабораториях (это я интересовалась позже) максимум неделя, а в некоторых в тот же день. Так неужели при заключении договора трудно сказать о том, что срок слишком длинный? Совершенно безразличное отношение к своим клиентам, рассматриваются только как источник финансирования. Если уж платные услуги так безобразно оказываются, то у меня нет слов. Я плачу деньги, почему я должна ждать две недели, а в итоге остаться с носом и персонал это не волнует?