abunəçi

abunə

9,1 min

baxış

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

Moscow · Centers of state and municipal services

Sentyabr 2026

Это просто возмутительное отношение к людям и их времени! Я заранее записалась на вечернее время для подачи документов на паспорт. Специально подстроила свои планы, выделила время, приехала к назначенному часу — и что я получаю в итоге? **Кабинка не работает.** И это во флагманском отделении! Или было лень принимать вечером посетителей? И самое «прекрасное» — меня никто даже не удосужился предупредить! Ни звонка, ни сообщения, ни уведомления. То есть человек должен сам приехать, потратить своё время и только на месте узнать, что его запись абсолютно бессмысленна. У меня вопрос: **а зачем вообще существует предварительная запись, если организация не считает нужным сообщать об изменениях?** Я очень ответственно отношусь к документам, всегда соблюдаю назначенное время и требования. Но, оказывается, со стороны организации такая ответственность совершенно не обязательна. Особенно возмущает даже не сама неисправность кабинки — техника может сломаться. Возмущает **полное отсутствие уважения к посетителям**. Предупредить человека — это, видимо, слишком сложно. Я потратила своё время, изменила планы, приехала в назначенное время и получила абсолютно нулевой результат. Очень хочется надеяться, что руководство обратит внимание на подобное отношение. Потому что если для организации нормально молча отменять запись и заставлять людей узнавать об этом уже на месте, то, возможно, действительно стоит начать рассказывать об этом на всех доступных площадках. **Крайне неприятный опыт. Такое отношение к посетителям считаю недопустимым.**

Sunlight

Moscow · Zərgərlik mağazası

Iyul 2026

Сегодня совершала покупку и заодно забрала подарок по купону. Спросила продавца могу ли я ещё предоставить купон сестры. Мне подтвердили , я звонила при ней к сестре, просила найти купон прислать код. Все это она слышала. Далее подошла девушка оформлять возврат, и она начала работать с ней. Не обращая внимания, что я ещё не закончила покупку. В то время, старший продавец или администратор видел в подсобке, когда очередь уже была в 3 человека!!! Я переспросил у нужно ли будет от сестры код и держала ее на трубке. Я прождали 15-20 минут, пока оформляли заказ, после чего наконец вышла администратор и сказала, что по регламенту они не имеют права выдавать в одни руки в день 2 подарка !!!!! Я потратила свое время и нервы. В то время, ни одна ни другая , даже элементарно не извинились !!!! Часто хожу именно в этот магазин, но сейчас обслуживаться именно у них не стану!!! Поучите их как общаться с клиентами!!!