abunəçi

abunə

603

baxış

Dünən

Со среды нет интрнета, изза погодных условий отпала ветка с дерева и оторвала провод, было подано уже очень много обращений ответ один «заявка создана» Каждый день говорят о том что специалист свяжется и никакого звонка, так никто и не приехал Дома не работают телефоны, телевизоры, тк сейчас такая ситуация в стране и кроме вай фая интернета нет Почему у вас такое отношение к клиентам?

Tutokruto

Yekaterinburg • Əyləncə mərkəzi

Fevral 2026

Не хотелось до последнего выносить в свет негативный отзыв о данной игровой. 4 января оставила отзыв в инстаграме, связались 8 числа обещав разобраться и вернуться с ответом, но ответа так и не поступило. Мы были там первый раз, но вернуться вновь нет никакого желания. С одной стороны, ребёнку всё очень понравилось — и это главный позитивный момент. С другой — ряд организационных и сервисных недочётов серьёзно омрачили впечатление. Цель поездки - новогоднее представление. При входе в зал выяснилось, что первые ряды уже заняты: некоторые дети пришли с двумя родителями, а количество мест было ограничено. Нам и многим другим гостям достались места на 2‑м и 3‑м рядах. В результате детям пришлось стоять на коленях у взрослых. Такая рассадка, на мой взгляд, была плохо продумана. Ещё одна проблема — звуковое сопровождение. Музыка в зале заглушала речь гнома, из‑за чего дети не могли вникнуть в происходящее и оставались не вовлечены в действие. Подарок оставил желать лучшего (раскраска + 4 конфетки) за 1800 рублей 🤦🏼‍♀️ Ресторан. Посещение ресторана оставило ещё более неприятное впечатление: 1. При входе нам пришлось самостоятельно искать чистые стульчики для кормления — большинство были в пыли, а на некоторых виднелись следы засохшей еды. Мы протёрли выбранный стул, но ситуация в целом выглядит недопустимой. 2. Посуда, которую нам подали, была в разводах, а на тарелках остались отпечатки пальцев. Учитывая, что к вам приходят семьи с детьми, такое отношение к чистоте кажется недопустимым. 3. Когда мы сделали замечание, официанты не проявили должного внимания. Вместо того чтобы оперативно исправить ситуацию, они встали у стойки и начали обсуждать нас, утверждая, что «ничего не видят» на тарелках. Такое поведение персонала крайне разочаровало. При этом должна отметить, что еда была вкусной — это единственный положительный момент в обслуживании. Итог. Для меня, как для мамы, такой уровень сервиса и организации стал неприятным сюрпризом. Надеюсь что здесь мне удасться получить обратную связь от руководства или же ответственных лиц.