abunəçi

abunə

27 min

baxış

Noyabr 2025

05 ноября 2025 года нами была размещена заявка на приобретение насоса. 07 ноября (в пятницу) счет был оплачен. 10 ноября (в понедельник), до момента отгрузки товара, мы направили официальное письмо с отказом от покупки и просьбой вернуть деньги т.к. отпала потребность в данном товаре. Представители компании подтвердили получение официальное письма, сказали что расмотрение данного запроса составит 10 рабочих дней. Однако уже 11 ноября товар был отгружен в наш адрес, несмотря на своевременно заявленный отказ. 12 ноября нам был направлен официальный отказ в возврате денежных средств со ссылкой на условия оферты. У данной компании отсутствует клиентоориентированный подход: в случае изменения обстоятельств (например, ошибки при оформлении заказа или отпадет необходимость в товаре) компания не идёт навстречу клиенту и не возвращает уплаченные средства, даже если товар ещё не был отгружен. Рекомендуем учитывать данный опыт при взаимодействии с данной организацией.

Мою Сам

Saratov • Avtoyuma

Aprel 2025

Внес деньги за пылесос. Так купюру съел пылесос не включился. Кол за это