При первом посещении летом на летней веранде осталось приятное впечатление. Зашли семьей в январе и полнейшее разочарование. Не внимательный официант-стажер, половину заказа так и не принесли. Пицца стояла остывала на столе отдачи пока официантка болтала с подружками на баре. Тарелки так и не подали под пиццу. Зал возле кухни просто столовка, сидишь и лицезреешь совсем не эстетичную картину, посудомойки, и кухонных принадлежностей. Италию как-то совсем не напоминает. Вообщем, полное разочарование кухней, обслуживанием и залом.
Очень неприятное впечатление от этого места. На входе дотошный досмотр, на наличие воды и еды. У ребенка отобрали бутылочку с водой, 0,25 мл. Мой рюкзак досматривали, как в аэропорту. Хотелось в тот же момент взять вещи и уйти оттуда подальше. Но у нас там было мероприятие, пришлось потерпеть. Мелочность руководства удивляет. Нормального меню нет, цены на то что есть завышены в 3-4 раза, при этом еда невкусная. На нашем мероприятии случился казус. Поздравляя наших молодожёнов, официант посыпал их конфети. После этого, на нас наорал управляющий, уборщицы, остальные официанты. Грубость и отсутствие клиентоориентированности просто поражает. Огромное спасибо официанту Александру, он единственный принес извинения за поведение руководства. А все из-за элементарной жадности менеджмента. Купить ручной пылесос для таких случаев, видимо непозволительная роскошь, для этого заведения. Облезлый бассейн, который давно нужно покрасить, видимо тоже относится в перечень непозволительных трат.
Любимый санаторий. Отличная локация, прекрасный ухоженный парк, первая береговая линия. Отличное оснащение и лечебная база. Номера зависят от категорий. Но и стандарты вполне достойные. Все программы КИМ отличные.
Гостиница в старинном здании, где можно почувствовать себя боярами)). Чистая постель, хороший персонал. Расположение на площади, в историческом центре г. Серпухов. Есть стоянка. Цена качество соответствует