abunəçi

abunə

24,3 min

baxış

Iyun 2026

Здравствуйте. Хочу сообщить о вопиющем случае в магазине «I am store», который находится в вашем ТЦ на 2 этаже. Купила там вещь. Отдала 5000 ₽ наличными, покупка — примерно на 2600 ₽. Продавец сказала: «Оставьте номер телефона и банк на бумажке, мы переведём на карту». Я торопилась, подумала, что переведут через 5–10 минут. Написала и ушла. Проходит более 40 минут — перевода нет. Звоню по номеру из 2ГИС — молчат, по другому номеру — сбрасывают. Пришлось вернуться. Захожу: продавец сидит за кассой и ест. Спрашиваю: «Когда ожидать перевод?» Она, жуя, отвечает: «Я ещё не сходила, не закинула денежку, сейчас схожу». — А сколько мне ждать? — Я не успела. — Давайте тогда наличными прямо сейчас. — А я то что сделаю?! В кассе нет денег, хозяйка мне не скинула. Я ответила, что это не моя проблема, и попросила позвонить собственнице и решить вопрос. Продавец вздохнула, закатила глаза, полезла в кассу — и деньги там нашлись. Отдала мне сдачу, но не всю: «У вас есть 50 рублей?» Я сказала, что нет. Продавец пообещала перевести 50 рублей позже. Перевод так и не пришёл. Чек я попросила сама. Продавец написала его нехотя и переспросила: «А на какую сумму была покупка?» То есть она даже не зафиксировала стоимость, хотя собиралась делать перевод. Дело не в 50 рублях. Дело в том, что я пришла как покупатель, поверила на слово, а получила «подождите, я не успела, и вообще хозяйка не скинула», плюс закатывание глаз. Администрации ТЦ «Франт»: прошу обратить внимание на этого арендатора. Такое отношение к клиентам подрывает репутацию всего торгового центра. Я не хочу снова оказаться в ситуации, где мне, как вашему покупателю, приходится возвращаться и выпрашивать свои же деньги. Надеюсь, вы примете меры.

I Am Store

City of Kazan · Geyim mağazası

Iyun 2026

Я редко пишу отзывы. Всякое случается, но здесь меня задело не суммой, а отношением. Купила вещь в этом магазине (ТЦ «Франт»). Отдала 5000 ₽ наличными, покупка — примерно на 2600. Очень приятные и стильные вещи на выбор, мне понравилось. Жду сдачу. Продавец говорит: «Оставьте номер телефона и банк на бумажке, мы переведём на карту». Я торопилась, подумала: «Переведут через 5–10 минут, как и обещали». Написала и ушла. Проходит более 40 минут — перевода нет. Звоню в магазин по номеру из 2ГИС — молчат. По другому номеру — сбрасывают. Возвращаюсь. Захожу: продавец сидит за кассой и ест. Спрашиваю: «Девушка, когда ожидать перевод?» Она, жуя, отвечает: «Я ещё не сходила, не закинула денежку, сейчас схожу». — А сколько мне еще ждать? — Ну я не успела еще. — Давайте тогда наличными прямо сейчас. — А я то что сделаю?! В кассе же нет денег, хозяйка мне не скинула. Говорю: «Девушка, звоните собственнице, пусть она сделает перевод сама. Решите вопрос». Она вздыхает, лезет в кассу — и деньги там находятся. Отдаёт сдачу, но не всю: «А у вас есть 50 рублей?» Я: «Нет». Продавец: «50 рублей мы вам переведём позже». Перевода не последовало. Чек пришлось просить самой — она написала его нехотя и добавила: «А на какую сумму была покупка?» То есть продавец спрашивает об этом у меня. Как она собиралась делать перевод, не зафиксировав стоимость покупки? Дело не в пятидесяти рублях. Дело в том, что покупатель пришёл с деньгами, поверил на слово, а получил: «Подождите, я не успела, и вообще хозяйка не скинула». Совет собственнику: если продавцы не обучены, в кассе нет разменных денег, а на звонки не отвечают — это не бизнес, а лотерея для клиента. Научите персонал говорить «извините за неудобство». И запомните: по закону (статья 16.1 Закона о защите прав потребителей) вы обязаны выдать сдачу наличными, если клиент заплатил наличными, а не переводить неизвестно когда. Я не пожалела времени на отзыв, чтобы другие знали: здесь могут повести себя так, будто вы им должны. Если хотите гарантий — платите картой или ждите сдачу сразу. Лучше найдите место, где умеют уважать.

DDX Fitness

City of Kazan · Fitness klubu

Dekabr 2025

Классный клуб — хожу уже месяц, все нравится!💗

Grand Float

City of Kazan · Hovuz

Iyul 2025

Впервые была на процедуре флоатинга: очень понравилось. Тело расслабило на максимум, возможность уединиться без лишних препятствий и звуков. В завершении сеанса была чайная церемония. Очень приятная девушка админ на Чистопольской. Рекомендую 💛

Kıstıbıy

City of Kazan · Kafe

Iyun 2025

Классное заведение, удобное расположение, вкусно и быстро готовят. Всем рекомендую к рассмотрению💫

Kstb

City of Kazan · Kafe

Fevral 2025

Очень вкусная еда, вежливый персонал😇