Lamoda
Yanvar 2023
1
Делюсь впечатлениями своими и мужа на которого девушка Мафтуна ( а может и Мария ) ее бейджик не было видно из за волос ! Что уже не является нормой ! Она грозила вызвать на него охрану потому что не могла разобраться в собственном компьютере ! За 40 минут нахождения моего мужа на данном пункте выдачи я висела на телефоне с колл центром , с 5 разными специалистами каждая из которых утверждала мне что наш возврат принят и направленно обращение на компьютер сотрудников данного пункта ! А они убеждали мужа обобранном и требовали номер возврата угрожая вызовом охраны !! Отвратительное отношение к клиентам , полная не разбериха. Сотрудники колл центра не могут дописаться и дозвонится на пункт. Ни с озоном или вайлдберисом не было ни разу подобных ситуации ! Ужасный осадок , ужасная сотрудница Мафтуна ! Прошу как то отреагировать на мое обращение и проверить своих сотрудников на книентоориентированость и грамотность , знание своих задач !