Аккуратнее с восторженными отзывами о работе компании. В моем случае по телефону общались с излишней демонстрацией своего многовекового опыта, местами переходящей в надменность. При этом не смогли с первого раза разобраться в элементарных чертежах планировок. После получения от меня всей запрошенной документации и ответов на все их вопросы просто перестали отвечать и реагировать. Считаю, что нормой деловой этики является как минимум короткий сухой отказ клиенту, если браться за проект по какой-то причине не хочется. Переход в режим игнорирования считаю крайне непрофессиональным. С другой стороны, хорошо, что не начал с ними работать
Оплатил заказ, получил подтверждение оплаты из банка и из МВидео, поехал забирать в указанный магазин. На кассе магазина молодой человек, оказавшийся аж Старшим менеджером, уведомил меня, что не видит по кассе оплату. Я предоставил ему информацию об оплате из банка и из личного кабинета МВидео, на что Старший кассир сказал мне, что не обязан этому всему верить и предложил мне самостоятельно связаться со службой поддержки и решить проблему. Я связался и проблему решил. Товар мне отдали. За произошедшее извинений я не получил. Старший менеджер даже не сказал уже привычное "спасибо за покупку" и не попрощался. С моей точки зрения произошедшее - вопиющее неуважение к клиенту.
Мойка шин в объявленный прайс не входит. За каждый чих - дополнительная плата. Сезонное хранение - отдельная песня. Если зимние шины лежат на хранении 9 месяцев, а не 7, как указано в договоре, а летние идут на хранение следом за зимними, вам придётся доплатить за 2 дополнительных месяца хранения зимней резины. Когда же вы храните летнюю резину 3 месяца вместо оплаченных 7, вам деньги не возвращают.
Ремонтировал по ОСАГО MS Pajero Sport после ДТП. Ремонт/покраска двери, крыла, расширителя. Попросил уложиться в 5 раб. дней. В цвет попали, в срок уложились, негативных ощущений от общения и работ не оставили, поборами не занимались. Молодцы!