Gustav Grossmann
Avqust 2023 •
2
Музей – чудесный, очень ценные для расширения кругозора артефакты. Но вот пройдя в кафетерий и общаясь с представителями данной локации, я вновь уперся в типичную калининградскую местечковость и панибратство, о которых уже легенды ходят. Сотрудники, как из СССР, смотрят свысока, на вопросы отвечают сквозь зубы, вечно уставшие и недовольные. Какая-то конструктивная критика (например, по поводу качества напитка или выпечки) воспринимается крайне враждебно, не понимаю, почему же так? Даже в маленькой пекарне возле дома принесут тысячу извинений и примут к сведению, если вдруг что не так с продуктом, за который я плачу деньги. Клиентоориентированность? Нет, только сила бренда, которая пока имеет силы сдувать все замечания, пожелания, комментарии гостей. В общем, этот стилек обслуживания из 90-х–00-х очень сильно диссонирует с неподдельной красотой, представленной в музее. Но красота и культура должна быть во всем, театр ведь начинается с вешалки. Сразу вспоминаются даже самые маленькие галереи в Петербурге, где культура общения от экскурсовода до уборщицы на самом высоком уровне, потому как, работая в культурном учреждении, ты должен взращивать эту культуру в себе, неся её в дальнейшем в массы. И тогда мир станет лучше.