Giper Lenta
Oktyabr 2023 •
1
Вот так и пользуйся доставкой на дом! Изначально вместо оплаченных шести пакетов продуктов привезли пять. Первый курьер еле говорит по-русски, пытается доказывать, что отдал всё. Еще и таким тоном, что этот косяк к компании и к нему самому не относится. Да, можно было бы перепроверить все на месте, но когда это несколько огромных пакетов, и тебе еще их тащить метров 300 до своего общежития через 3 турникета - не очень хочется все вскрывать на морозе и поштучно смотреть. Быстро среагировала служба поддержки (за это плюс одна звездочка, но не более). В течение часа звонили несколько сотрудников, разбирались с данной проблемой, переоформили заказ. Сказали, что нескольких заказанных ранее продуктов уже нет в наличии, поэтому за них просто вернут денежные средства. В итоге спускаюсь во второй раз уже к другому курьеру, и он на месте путает мой заказ с заказом другой девушки. Это что, первое апреля - никому не верю? Только почему оно происходит в октябре? И как теперь предлагаете заказывать доставку, проверять каждый пакет прямо на кузове? Или просить сборщиков фотографировать комплектацию? А может просто надо набирать не совсем дезориентированных сотрудников доставки? Теперь жду возвращение денежных средств за так и не доехавшие ко мне товары. Настроение испорчено максимально, вместо быстрой и комфортной доставки получила нервотрепку длиной в несколько часов. Спасибо, что хоть несколько адекватных сотрудников все же нашлось, но общую картину это не сильно исправило.
Evrasia
Avqust 2023 •
5
Делали заказ домой на входе в ресторан. Девушка-кассир приветливая, помогла выбрать нам и роллы, и просто горячие блюда. Заказали набор филадельфия плюс, крабовый набор, годзилла, а еще взяли горячий и холодный борщи и два столичных салата. Мы живем недалеко (10 минут пешком), получили блюда буквально за 30 минут и сразу пошли домой, поэтому успели поесть горячие роллы и суп! Даже греть ничего не пришлось. Для заказов с собой ресторан - самое то )))) Теперь будем чаще так брать