Русь
Yanvar 2024
4
Свой отзыв я оставляю не по работе компании Русь, а по работе Отеля. Хотя конечно , Туроператор сотрудничает с отелем, и хотелось бы , чтобы и туроператор обратил внимание на недостатки. Были здесь с 31 декабря 2023 по 2 января 2024. Приехали от туроператора Русь на встречу Нового года. Все хорошо. Уютная территория, чистые номера, свежее белье, уборка, одноразовые наборы, презент от отеля - конфеты и вода ( воду правда дают только один раз при заселении, в отличие от других отелей), персонал, откликающийся на любую просьбу. Все хорошо. Поразило одно, мы приехали на встречу Нового года. Сбор гостей в ресторане был назначен на 20.30!!! Это реально ооочень рано. Никто не понял зачем так рано. Сколько были в таких поездках - всегда сбор гостей в ресторане назначается на 22.00. Ближе к 22.30 начинается основная часть. Ну ок, к 20.30, так к 20.30. Пришли. Столы пустые практически, 4 тарелки - рыбное ассорти, соленое ассорти, пиалочка с грибами и пиалочка с паштетом. ВСе!!! Больше ничего!!! Народ то пришел, расселся, кушать хочется, но....ничего больше не несут. Поскольку у нас группа, то накрывали нам в отдельном банкетном зале. Это нам "не повезло", можно сказать, потому что мы "были позабыты, позаброшены". Ходили, вылавливали официантов, чтобы нам принесли хотя бы хлеба. Вы не поверите, но когда нам принесли хлеб, мы все аж в ладоши захлопали. По "ВЕЛИКИМ" просьбам наконец-то начали работать - ( кто не знаю - то ли кухня, то ли официанты), но принесли через час салат - селедка под шубой, еще через полчаса - салат типа греческий. На этом весь ассортимент вечернего банкета был исчерпан. Позже до наступления Нового года принесли сразу - жульен и горячее. Типа все, отстаньте. Больше ничего не будет Надо заметить , что столы у нас были накрыты на 6 человек. Так вот на 6 человек на всю праздничную ночь от ресторана 1 литровый кувшин Морса. Один!!! На 6 человек!!! На всю ночь!!! Мы хотели купить, но и купить почему-то нельзя было. В итоге. девочки официантки «сжалились» над нами и принесли нам кувшин воды из кулера. Такого, конечно, я еще не видела. По качеству пищи – есть, кроме селедки под шубой практически было ничего не возможно. Невкусно, вид - абсолютно непрезентабельный, на горячее - мы заказывали рыбу – сом и мясо. Такое ощущение, что перемороженная и пересушенная рыба, которую не проглотить. Мясо вообще непонятное. Просто абсолютно безвкусный кусок подошвы, весь залитый соусом, который мясо не спас. 1 января пришли на завтрак с 9.00-12.00. Пришли не рано, это я к тому, что кухня- то должна понимать - количество человек, которое приехало к ним на эти праздничные дни. (Отель был полностью занят. ) Еды практически нет. Остатки колбасы, немного сыра, макароны. Хлеб точно вчерашний, твердый как не знаю что, да и того 4 куска. На просьбы принести хотя бы что-то - ответ один - Знаете сколько у нас народу!!! А мне -то зачем об этом знать??? Начальник производства не Я! Понимаю, радуйтесь,работайте с удовольствием, чтобы к вам захотелось приехать еще. Вобщем, честности ради , хочу сказать , что сам отель, территория, новогодняя программа, анимация - ребятам просто 100 баллов - отработали все дни на суперотлично, все это - супер. Но вот кухня - это что-то. Надо исправиться. Иначе отель потеряет свою исключительность и отличное мнение о нем. Русский человек любит вкусно покушать. Да и времена сейчас такие , что конкуренция большая. Совет - начальнику ресторана - съездить на празднование Нового года в Кострому, отель Азимут. Вот где подача, разнообразие блюд, обслуживание официантов, вкусная, достойно поданная пища, около столов постоянно стоят официанты, подливают, убирают грязную посуду, салфетки и тд, ( а мы сами носили грязную посуду, или просто ставили ее на подоконники, в итоге и побито было много. т.к. место на столах не освобождалось. ) На такой банкетный зал должно было быть выделено как минимум два постоянных официанта, которые бы присутствовали на постоянной основе.
Russkaja derevnya
Yanvar 2024
4
Были здесь с 31 декабря 2023 по 2 января 2024. Приехали от туроператора Русь на встречу Нового года. Все хорошо. Уютная территория, чистые номера, свежее белье, уборка, одноразовые наборы, презент от отеля - конфеты и вода ( воду правда дают только один раз при заселении, в отличие от других отелей), персонал, откликающийся на любую просьбу. Все хорошо. Поразило одно, мы приехали на встречу Нового года. Сбор гостей в ресторане был назначен на 20.30!!! Это реально ооочень рано. Никто не понял зачем так рано. Сколько были в таких поездках - всегда сбор гостей в ресторане назначается на 22.00. Ближе к 22.30 начинается основная часть. Ну ок, к 20.30, так к 20.30. Пришли. Столы пустые практически, 4 тарелки - рыбное ассорти, соленое ассорти, пиалочка с грибами и пиалочка с паштетом. ВСе!!! Больше ничего!!! Народ то пришел, расселся, кушать хочется, но....ничего больше не несут. Поскольку у нас группа, то накрывали нам в отдельном банкетном зале. Это нам "не повезло", можно сказать, потому что мы "были позабыты, позаброшены". Ходили, вылавливали официантов, чтобы нам принесли хотя бы хлеба. Вы не поверите, но когда нам принесли хлеб, мы все аж в ладоши захлопали. По "ВЕЛИКИМ" просьбам наконец-то начали работать - ( кто не знаю - то ли кухня, то ли официанты), но принесли через час салат - селедка под шубой, еще через полчаса - салат типа греческий. На этом весь ассортимент вечернего банкета был исчерпан. Позже до наступления Нового года принесли сразу - жульен и горячее. Типа все, отстаньте. Больше ничего не будет Надо заметить , что столы у нас были накрыты на 6 человек. Так вот на 6 человек на всю праздничную ночь от ресторана 1 литровый кувшин Морса. Один!!! На 6 человек!!! На всю ночь!!! Мы хотели купить, но и купить почему-то нельзя было. В итоге. девочки официантки «сжалились» над нами и принесли нам кувшин воды из кулера. Такого, конечно, я еще не видела. По качеству пищи – есть, кроме селедки под шубой практически было ничего не возможно. Невкусно, вид - абсолютно непрезентабельный, на горячее - мы заказывали рыбу – сом и мясо. Такое ощущение, что перемороженная и пересушенная рыба, которую не проглотить. Мясо вообще непонятное. Просто абсолютно безвкусный кусок подошвы, весь залитый соусом, который мясо не спас. 1 января пришли на завтрак с 9.00-12.00. Пришли не рано, это я к тому, что кухня- то должна понимать - количество человек, которое приехало к ним на эти праздничные дни. (Отель был полностью занят. ) Еды практически нет. Остатки колбасы, немного сыра, макароны. Хлеб точно вчерашний, твердый как не знаю что, да и того 4 куска. На просьбы принести хотя бы что-то - ответ один - Знаете сколько у нас народу!!! А мне -то зачем об этом знать??? Начальник производства не Я! Понимаю, радуйтесь,работайте с удовольствием, чтобы к вам захотелось приехать еще. Вобщем, честности ради , хочу сказать , что сам отель, территория, новогодняя программа, анимация - ребятам просто 100 баллов - отработали все дни на суперотлично, все это - супер. Но вот кухня - это что-то. Надо исправиться. Иначе отель потеряет свою исключительность и отличное мнение о нем. Русский человек любит вкусно покушать. Да и времена сейчас такие , что конкуренция большая. Совет - начальнику ресторана - съездить на празднование Нового года в Кострому, отель Азимут. Вот где подача, разнообразие блюд, обслуживание официантов, вкусная, достойно поданная пища, около столов постоянно стоят официанты, подливают, убирают грязную посуду, салфетки и тд, ( а мы сами носили грязную посуду, или просто ставили ее на подоконники, в итоге и побито было много. т.к. место на столах не освобождалось. ) На такой банкетный зал должно было быть выделено как минимум два постоянных официанта, которые бы присутствовали на постоянной основе.
The bull
May 2023
5
Открыли для себя эту сеть ресторанов. Рекомендую!!! Участливый администратор, уютный интерьер, быстрая подача, вкусные блюда, приятная цена, вежливый персонал - все на достойном уровне! Только если решите пойти, особенно в выходной день, забронируйте столик, иначе придется подождать минут 30.
Salon krasoty
May 2023
2
Публикую свой отзыв 2-ой раз. Первый раз написала в Чат ТГ салона, но никакой реакции не получила. Поэтому пишу сюда. Хотела рассказать об администраторе салона Твой Имидж по адресу: ул.Адм.Лазарева, д.26 23 мая 2023г. позвонила в салон Ответила администратор, не могу сказать как ее зовут, ибо она даже не представилась!!! Что важно! Я спросила как работает мастер Заира, сказали, что сегодня, завтра, но запись полная. Дальше дословно: "Помочь вам ничем не могу!" Очень расстроило меня такое заявление.Администратор не предложила внести меня в резерв ( ведь бывают ситуации, что люди по разным причинам не приходят, даже после подтверждения записи), не попыталась найти что-то для меня. Просто с интонацией -на отвяжись-спросила: - на понедельник будете записываться? И ВСЕ!!! Никакого участия к клиенту! Очень жаль, что так плохо работают новые администраторы, ибо пользуюсь услугами салона с 2016г. С участием к клиенту разговаривает только Наташа - старый и опытный администратор. Такой салон достойный был... Администратор - это "Лицо" салона! И так общаться с клиентами... Жаль. очень жаль! "Помочь вам ничем не могу" - разве так можно отвечать клиенту Какой же она администратор Зачем она тогда нужна?