abunəçi

abunə

86,3 min

baxış

Sentyabr 2023

Пришло мое время рассказать об этом прекрасном месте, потраченном времени и нервах. Сделала на сайте 2 заказа. Начнём с первого. На сайте отсутствует кнопка отмены заказа, поэтому, если ты передумал, то отменить что-то сам ты не можешь, пиши в поддержку. В поддержку я писала каждый день. В начале мне просто не отвечали. Через несколько дней ответили, но чтобы пообщаться с оператором мне необходимо было дежурить у компьютера, чего я не делала. Таким образом мое общение по отмене первого заказа продолжалось почти две недели. До того момента, пока я не написала им в соц. сетях и не получила ответ о том, что мой заказ отменён. Прошла еще неделя и мне начали звонить и писать, что я могу забирать свой заказ из пункта выдачи... тот самый, который я отменила. И вторая ситуация. Так получилось, что у меня переезд и в квартире нет ничего. Чтобы хоть как-то начать жить мне нужна была плитка. Сделала заказ, обещали доставку за неделю. Через неделю ничего не пришло, обратилась в поддержку, успокоили тем, что заказ просто задерживается. Продолжила ждать, уж очень хотелось именно эту плитку. На 12 день я узнаю, что они отменили мне заказ на плитку. Как и зачем в поддержке мне никто не ответил и меня продолжили игнорировать. Цена на эту плитку везде поднялась, если заказывать по-новой придётся переплачивать. Спасибо Холодильнику за потерянное время. А теперь мне названивают и просят забрать отменённый заказ. Не рекомендую никому сюда обращаться. Поддержки никакой, вы остаётесь один на один с проблемой.