abunəçi

abunə

1,6 min

baxış

Dünən

Пришла на маникюр с покрытием с чистыми, здоровыми ногтями. Во время подготовки мастер начала жесткой пилкой спиливать ногтевую пластину. Было больно, поэтому я попросила остановиться и отказалась от покрытия. Сам маникюр тоже оказался болезненным: два пальца были порезаны, обработка кутикулы была очень грубой. Педикюр также прошел с болезненными ощущениями. После процедуры думала, обсуждать ли ситуацию с администратором, но его не было на месте, поэтому вопрос закрылся сам собой. Мастер искала администратора и в салоне, и на улице, но безрезультатно. Оплату в итоге принимал другой мастер. На следующий день записалась онлайн только на покрытие к другому мастеру. Когда пришла, мне сообщили, что покрытие делать не будут, потому что нужно заново делать маникюр, а на него времени нет. Хотя маникюр был сделан в этом салоне накануне. На вопрос, почему меня не предупредили сообщением в Telegram, где мы обычно общаемся, ответили, что не знают мой ник, а добавлять его в контакты нельзя, потому что «не хватит памяти на устройстве». На вопросы зачем делать заново весь маникюр, ведь можно поднять кутикулу и обезжирить, администратор сказала, что мастера всегда исправляют чужие косяки. Хороша презентация мастеров перед клиентом со стороны администратора-лица салона. Больше всего удивило отношение администратора. Вместо того чтобы предложить решение, я услышала: «И что вы предлагаете?» В итоге я получила болезненный маникюр с порезами, потеряла время и осталась без покрытия. В просьбе связаться с управляющей администратор мне отказал. При всем этом, почему на сайте есть комплекс услуг и отдельно маникюр/покрытие? Если вы не делаете покрытие в отрыве от маникюра, который сделали вот-вот, то к чему тогда эта услуга на сайте. А мастер Мэри — замечательная. И маникюр хорошо сделает, и оплату в кассе проведет. UPD со мной связалась управляющая и решила все вопросы. Спасибо! 🙏🏽

Yogalove

Moscow · Yoga studiyası

Dünən

Лучшие и любимые!