Феория Ф.Т.
7
0
abunəçi
0
abunə
61,4 min
baxış
Полное разочарование от новогоднего отдыха в этом отеле. Заявлено прям все шикарно на Новый год. Что только не входит в стоимость проживания. И детская елка, и катание на лошадях , и глинтвейн и шоу. Где это всё??. По факту все не так. Ну как так можно портить гостям настроение и отдых за более чем 20 тыс в сутки?!. Заехали в ночь с 29го на 30е декабря. На троих только два комплекта пастельного белья. Ребенок спал в походных условиях, на полотенцах и под покрывалом на своем допместе. Среди ночи, конечно же нет горничных. Дверь в туалетную комнату даже не прикрывается, несколько раз просили починить, так и остались со сломанным замком. Из двери балкона дует так, что шторы развиваются. Кондиционера нет. Развлечений для детей толком нет, как заявлено. Скучная анимация на редкость!. Гости высказывали не раз свое недовольство аниматорам не соответствие программе и обещаниям, элементарных стихов дед морозу, детской дискотеки нет?!! Музыки даже нет и работающей детской комнаты 31го. Скользкая дорога к коттеджам с номерами, песком посыпают только у главного входа. К коттеджам аллеи не освещаются, после 17ч в потемках идешь по скользкой дороге, встречаешь диких собак!. Детских площадок нет совсем, единственная качель для взрослых сломана. Про еду и алконапитки вообще отдельная песня. 31го гости оказались с часу дня до 22ч без еды в отеле. Заявленное питание в ресторане до 15ч из-за подготовки к банкету оказалось тухлым и недостаточным для питания всех гостей. С часу дня уже отсутствовали супы и вторые блюда, даже воды не хватало. Постоянная нехватка посуды, приборов, стульев, свободных столов. Качество еды - забегаловка на вокзале. Качество прохладительных и алкогольных напитков - без цензурных слов не описать, бадяга. Вино неизвестного происхождения, из кувшинов, вкус отвратительный с запахом технического спирта. Умудрились даже компоты до безвкусного состояния разбадяжить. Обещанные в лобби баре перекусы это три бутерброда на всех. С 17.30 до 22.00 гости ищут еду для себя и своих детей за территорией отеля. Гости голодные, недовольные, нет никаких занятий ни для детей, ни для взрослых. В столовой (рестораном очень сложно назвать) нет кондиционера, жара. При этом еда выложена на несколько часов. Одно желание в новогоднюю ночь тут - уехать домой отмечать.
Когда налоговая уже наведёт порядок в таких заведениях, где отказываются принимать оплату по карте, а только переводом на карты каких-то физлиц? То достают терминал из-под кассы, то прячут.
Зоопарку нужно перед входом вывешивать объявление, что все точки питания принимают только наличные. Хотя бы была возможность снять где-то наличные в банкомате или поесть до входа в парк. С ребенком остались голодные после прогулки по половине парка. И как объяснить голодному ребенку уже в слезах, что мы не можем купить еду при наличии денег на карте?? Роспотреба давно не было? В автоматах кофе и мороженое отвратительного качества, пришлось этим давиться из-за отсутствия приема карт на точках питания.
Павильоны действительно пустые, толком некого смотреть. Так и не поняли, за что оплатили по 1000р с человека .
Учитывая какая наша семья критичная по отношению к ресторанам, здесь мы не нашли даже к чему придраться) . Все на 5 баллов. Отдельный респект шеф-повару, которому удалось порадовать нас, московских критиков)), вкусом блюд. Ресторан на высоте не только по расположению, но и по уровню заведения!
Красивая и качественная мебель, уютная и спокойная атмосфера, приятный дизайн и освещение.
Приветливый, отзывчивый персонал.
Вообщем, получили несказанное удовольствие от посещения ресторана.
Единственное, хотелось бы фоновой лёгкой музыки добавить, как пожелание.
Наелись, выпили и всего за 7тыс... Сказочно)
2-3 магазина на весь торговый центр, грязные полы, частично работающее освещение. Покупатели приходят только в банкоматы.
Полноценно работает только детская комната на 4 этаже, стоимостью 300р/два часа. Только вот лифт для посещения с детьми этого 4го этажа отключают. В кафе на 4м этаже рядом с детской комнатой почти все закрыты, а в оставшихся кушать страшно.
Отличное место. И вкусно, и симпатично, расслабляющая приятная музыка, официанта не выискиваешь (есть кнопки вызова), есть комнаты индивидуальные с кондеем и телевизором.
Отличный отель, не хотелось уезжать. Очень уютно, спокойно, душевно. Единственное, возможно, стоило бы потеплее немного бассейн сделать, в том числе и детский, было бы совсем шикарно. Удобно расположен. Будем постоянными гостями
Обратилась с пробитым колесом, доехав на запаске. Оперативно решили проблему, приятные и вежливые сотрудники. Запаску сами уложили в багажник. Все аккуратно и быстро.
Заявка была на вызов сантехника в обслуживаемом УК доме, выезд назначен в текущий день или на следующий. Прошло 6!! дней, ни звонка, ни выезда. Попытки дозвониться уже третьи сутки по всем номерам УК безуспешны, не поднимают трубку.