Приезжала несколько лет назад в жару, всех засовывали в автобусы как сельдь в бочку, что люди задыхались пока ждали оставшихся пассажиров, хотя идти буквально 2 минуты
Как начался огромнейший ливень, про автобусы все конечно же забыли и всем пришлось бежать под ливнем до аэропорта. Причем самый короткий путь перегородили лентами и конусами и нельзя было напрямую пробежать: «оббегайте, уважаемые клиенты, в ливень»
Супер сервис👍
Moskva Glazami Inzhenera
Sentyabr 2024 •
5
"Москва глазами инженера" (и не только Москва, а еще много-много других городов) - ребята, которые безумно любят свое дело
Я уже не первый раз посещаю их экскурсии, но каждый раз остаюсь под большим впечатлением (конечно же положительным)
Экскурсоводы - просто кладезь знаний и максимально заинтересованы тем, чем занимаются:
1) Рассказывают очень интересно и дополняют необычными фактами
2) Отвечают на дополнительные вопросы
3) если вдруг ответа на вопрос нет (например, я спрашивала про связь аэропорта Бове в Париже и архитектора Бове), то обязательно это позднее утонят
4) бонусом еще и хорошие рестораны могут посоветовать
Очень советую и непременно пойду еще раз!
Alpaka Story
Sentyabr 2024 •
1
Хорошие пальто, но ужасное обслуживание, так как невозможно дождаться пальто в нужном размере, хотя оно в есть в наличии на сайте
Ситуация описана ниже:
Попросила пальто меньше, принесли в таком же цвете, но другого фасона
Зашла на сайт, посмотрела что есть размер 42-44 и попросила все-таки консультанта принести пальто
Консультант сказал, что поищет после того как найдет пальто другой девушке
Села и ждала на диване более 15 минут (прошло 11 минут с того момента как я засекла время потому что поняла, что долго жду).
За это время: консультант нашел пальто девушке, продал пальто еще одной девушке и рассказывал ей минут 5 про акцию в Инстраграм, проконсультировал новую покупательницу по фасонам и начал уже консультировать следующую.
станция Крюково
Aprel 2024 •
1
Просто так заблокировали карту тройка, пришлось платить 200 рублей
Про блокировку карты тройка написано на официальном сайте:
Если поездка активирована, но не закрыта, то есть если вы:
• приложили карту на вход и не приложили на выход
• приложили карту на вход, не приложили на выход и совершили поездку в метро/ на МЦК
Должны заблокировать карту только если не приложили на выход. Но я прикладывала на выход и на карте было написано «таймаут». Карта не выпускала, на месте не было сотрудника, но была открыта дверка со станции - я вышла, не сорвершив никакую поездку
Блокировать карту не имели права, так как фактически карта была приложена к турникету (в правилах ничего не сказано про то, что блокируют карту, если приложил и написано «тайм-аут») хоть и не срабатывала по причине тайм-аута
За разблокировку карты взяли 200 рублей помимо денег за списанную, но незавершенную поездку
Veterinarnaya klinika Verny drug
Aprel 2024 •
5
Очень довольны данной клиникой, постоянно сюда обращаемся. Мария Юрьевна - замечательный специалист
СберЛогистика
Aprel 2021 •
1
Посылка RP18801635
1. Сроки доставки на сайте указаны некорректно. На сайте написано, что средний срок доставки по России 1-3 дня. В моем случае с момента отправки до дня доставки в постамат заказа прошло 13 дней. То есть срок доставки моей посылки превышает в 4.3-13 раз средний срок достаки по России. Это как? Посылку же не из Владивостока отправляли в Калининград?
2. Операторы службы поддержки обманывают.
11.03 Я увидела, что поступила посылка в пункт выдачи и позвонила в службу поддержки в 15:54, чтобы уточнить до какого посылка в постамате. Сотрудница (имени не запомнила, не знала, что будут такие проблемы) мне ответила, что там она будет находится до 16.03
15.03 в 10 утра я пришла забрать посылку. Посылки в постамате не оказалось
15.03 в 11.15 Я написала с уточнением в чем проблема и почему посылка была увезена раньше, чем мне сказали в службе поддержки. Ответа я до сих пор не получила на этот вопрос
15.03 в 12.24 мне пришла смс о том, что посылку забрали из пункта выдачи. Смс пришла на 2 часа позже, чем я была в постамате.
26.03 Мне наконец ответила по заявке сотрудница Дарья и предложила выбрать пункт, где забрать посылку.
26.03 Ура! Через 20 минут после получения сообщения я написала адрес постамата.
30.03 Вижу, что посылка отправлена на возврат. Спросила поддержку в чем проблема, так как я 3 дня назад назвала адрес постамата
8.04 Сотрудник возвращается с ответом, что посылка отправлена на возврат и не объясняет никаких причин возврата