abunəçi

abunə

Bu gün

Вчера 5.07.2026 мы всей семьёй — с детьми, родителями — пришли в Bada Pizza напротив парка Материнской Славы ,как делали уже не один раз. Мы заказали у вас пиццу, бургер и картофель фри. Напитки были куплены заранее в другом магазине, потому что до этого мы были в торговом центре и взяли их с собой, чтобы выпить во время ужина. С самого начала администратор и девушка на кассе начали предъявлять нам претензии. Сначала они стали сомневаться, что наш заказ оплачен, хотя заказ был полностью оплачен моим братом, и все чеки у нас были на руках. Вместо того чтобы спокойно проверить информацию, с нами разговаривали так, словно мы пытались кого-то обмануть. После этого они переключились на наши напитки. Нам начали в грубой форме говорить, что со своими напитками нельзя. Когда я спокойно спросила, где это указано — на входе, в меню или в правилах заведения, — администратор ответила, что мы сами должны были заранее спросить разрешения. Но нигде нет никакой информации о таком запрете. Если у заведения действительно есть такие правила, они должны быть размещены в доступном для посетителей месте, чтобы не возникало подобных неприятных ситуаций. Самое неприятное, что из-за такого отношения нам полностью испортили вечер. Мы пришли провести время с семьёй, а вместо этого получили конфликт и испорченное настроение. Дети начали капризничать, потому что почувствовали напряжённую обстановку, а у взрослых после такого общения просто пропал аппетит. Особенно обидно потому, что мы являемся вашими постоянными посетителями. Мы не раз приходили в это заведение всей семьёй, всегда вели себя культурно, после себя убирали стол, оставляли чистоту и с уважением относились к персоналу. Никогда раньше подобных ситуаций не возникало. Очень жаль, что один администратор своим непрофессиональным и недоброжелательным отношением смог испортить впечатление о заведении. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания, научило сотрудников уважительно общаться с гостями и чётко информировать посетителей о правилах, если такие действительно существуют. После такого отношения возвращаться в ваше заведение совсем не хочется. Очень разочарованы. АДМИНИСТРАТОР ЭЛИТА 📌