abunəçi

abunə

20,7 min

baxış

Iyun 2025

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Отвратительные сотрудники, отказались выполнить элементарную процедуру по возврату денежных средств со счета. Отсутствует уголок потребителя, нет реквизитов организации, не знают процедур, предоставляют некорректную информацию по обслуживанию абонентов. Никогда сюда не обращайтесь, ужасный салон!!!

StayWay on Tsvetnoy Bulvar

Moscow · Mehmanxana

Aprel 2025

Пишу отзыв в 2 часа ночи с этого замечательного отеля. Администратор хамка высшего пилотажа, первый раз с таким отношением сталкиваюсь. У нас случилось несчастье, забыли у друзей ключ от номера. Приехали, вежливо попросили дублирующий ключ, чтобы попасть в номер, но нам не только отказали в просьбе открыть номер, но и нахамили так, что ни за что сюда больше не приеду. Сам отель нормальный, за 2500 в сутки есть все, что необходимо для переночевать, в целом к номеру претензий нет. Но вот отношение администратора достойно штрафа с последующим увольнением. Буду благодарна владельцам за обратную связь (сотрудница ваша орала на нас в ночь с 4 на 5 апреля 2025г.)