abunəçi

abunə

233,4 min

baxış

Oktyabr 2025

Не понравилось совсем. Заказала шашлык из телятины. Принесли шампур с жёстким очень мясом. Скорее, это говядина. Но проблема в другом, мясо пахло бараниной. Я не ем баранину и поэтому заказала именно телятину, в итоге мясо то ли полили бараньим жиром, то ли накапало с другого шампура, ела жесткое мясо с духом баранины. Заказала овощи гриль, про них сначала и вовсе забыли, потом вспомнили, готовили долго, мясо остыло, стало жирным (как баранина, кстати), ну и как результат было не вкусно. Овощи тоже.. Казалось, как можно это блюдо (овощи на мангале), испортить? Но было не вкусно. А еще был фруктовый чай. Это какой-то по факту не самый качественный чёрный чай, в который накидали мандаринки.. На вкус как компот из сухофруктов нагретый. Ни обслуживание не понравилось, ни качество еды. Очень хотелось есть, пришлось есть невкусное из-за голода.

Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh

Moscow • Kafe

Sentyabr 2025

Бываю часто, буквально после каждой тренировки. Красиво, вкусно, уютно, атмосферно, но есть несколько ощутимых проблема, пришло время обсудить) 1. Постоянная нехватка приборов. Предлагаются пластиковые, но это не удобно и не очень уместно с такой едой. Проблеме с приборами как минимум месяцев 9. Приходится уговаривать сотрудников вынести хоть одну чистую вилку. Что-то подсказывает мне, что заведению необходима закупка дополнительной партии приборов. 2. Очень медленно. Вроде приветливые все и дружелюбные, но уж очень медленные. В буквальном смысле, у меня иногда ощущение, что я смотрю на замедленное видео, когда наблюдаю как двигаются сотрудники. Из-за этого приходится довольно долго ждать. 3. Еду разогревают очень слабо. Ем либо не достаточно горячее, либо прошу подогреть еще раз. 4. Иногда путается в весе, что сказывается на чеке))) хотелось бы бОльшей внимательности. Спасибо!

Zvezdnyi

Noviy Urengoy • İdman kompleksi

Iyun 2025

Считаю крайне необходимым привлечь внимание руководства Дворца спорта "Звездный" к инциденту, который произошел с нами на днях. 24.06.2025 года мы в составе трех человек пришли позаниматься в тренажерном зале. Я, мой папа 72-х лет и мой племянник. Хочу отдельное внимание привлечь к тому, что когда просто даже разово проходишь в зал, с тебя спрашивают личную информацию, такую как ФИО, дату рождения и личный мобильный телефон, без предложения подписать бумагу о сборе личных данных и о неразглашении их вашей стороной. Кажется, это не очень законно. В 11 часов мы начали заниматься и пробыли в зале не менее 3 часов. После чего, зайдя в свою раздевалку, мой папа обнаружил, что его обувь отсутствует. Украли ее или унесли случайно, это не суть. Всякое бывает. Но вот отношение персонала к ситуации и лично к нам требует внимания. Далее речь пойдет о персонале южного входа. Я пригласила обыскать раздевалку администратора, мы все вместе констатировали, что кроссовок нет. На мой вопрос, что делать, администратор сразу ответила, что ответственности вы не несете. Просьба 1 - научите, пожалуйста, администраторов на южном входе общаться на более высоком уровне. Про ответственность понятно, но нужно уметь проявлять эмпатию и предложить помощь. Я попросила девушку обзвонить всех тех, кто ушел из зала за те часы, которые мы там занимались, ведь вы регистрируете всех на входе, записываете номера телефонов. Мне сказали, что сделают это и мы вышли из здания. Я приняла решение не вызывать полицию из-за кроссовок из уважения к персоналу и заведению. Через час мне так и не перезвонили с результатом, поэтому я вернулась в Звездный и конкретно на южный вход. На ресепшн сидела уже другая девушка, которая быстро сообщила мне, что кроссовок нет. Из разговора стало ясно, что мою просьбу не выполнили. Никто никому не звонил. Это равнодушное отношение. К человеку, который одним из первых приехал в этот город и отпахал в нем 45 лет. Все мои уговоры девушки Нины позвонить этим 5-м ушедшим из раздевалки людям не увенчались успехом. Нина дула губы, закатывала глаза, ахала и охала, вздыхала и говорила, я не хочу, я не буду. Поразительно.. я, человек лет на 20 ее старше, уговаривала ее сделать эти 5 деликатных звонков гостям с вопросом, не ушли ли они случайно в чужой обуви. Ведь такое возможно. Все тщетно. Просьба 2. Посадите на ресепшн более компетентный персонал. Ведь быть администратором и не уметь коммуницировать с гостями, это по сути полное отсустствие навыка. Знаете, было очень унизительно. Но герой этого романа не Нина. Далее случилось непоправимое. Откуда не возьмись выскочил гардеробщик Евгений (не знаю, точное ли имя, может обман, но человек работал 24 июня в районе 17 часов в гардеробе) подлетел ко мне, ткнул в меня банковской картой с воплями на весь холл "Да как вы задолбали своими кроссовками, бл.., на, иди купи!". Уважаемая администрация, не знаю, почему ваш сотрудник решил, что мы нищие, я сама вашему сотруднику могу купить 5 пар обуви, но даже если бы было так, я очень жду от вас ответа на вопрос, по какому праву вашему сотруднику позволено так говорить с гостями? По какому праву меня пристыдили за то, что я прошу помощи в поиске того, что пропало на вашей территории? Как по вашему, надо было просто молча уйти босиком и не пытаться найти обувь? Я с удовольсвием послушаю ваши предложения. Мой телефон у вас есть. Я буду очень благодарна, если с вашей стороны кто-то позвонит и пояснит ситуацию. Гардеробщику вашему я достаточно сказала в ответ, но я буквально настаиваю на штрафе или даже увольнении за оскорбление, которое нанесли лично мне. У нас особенный город. Его строили и поднимали такие как мой отец. А такие как Нина и Евгений позорят и порочат лицо города. Расскажу, чем кончилось дело. Мне все же удалось добиться того, что ваш персонал сделал эти несколько звонков. Мария, администратор на центральном входе, предложила взять это на себя. Менее, чем через час, она уже позвонила мне с результатом. Она нашла тех, кто унес обувь. Марии большое спасибо и почет. Что мешало вашему персоналу сделать это сразу? Я потеряла полдня, нервы и была оскорблена вашим гаредробщиком, хотя дело было на пять минут.

Barbosco

Moscow • Kafe

Aprel 2025

Очень хотелось поставить все пятерки, но впечатление от места сильно испортил один из официантов(может администратор). В заведении была сегодня 20.04.2025, сидела на веранде за прямоугольным столом, так как только он был свободен на момент моего входа. Обслуживала мое чаепитие милая и доброжелательная девушка. Я хотела лишь отдохнуть с чаем и дессертом. Заказала блины с пятиминутным клубничным вареньем и они были изумительные! Тонкие и хорошо прожаренные, варенье было тоже прекрасно. Мои ноги от усталости очень болели. Я сняла босоножки и приподняла ноги на стул, который стоял за моим же столом напротив. Стул был плотно придвинут к моему столу и его сидушка находилась под столом. Ноги я приподняла на эту сидушку, а в силу маленького роста, я устроилась так, что мои ступни детского размера не выходили за пределы края стола и были скрыты под ним. Один из официантов (может администратор, он был в рубашке) сначала, проходя мимо меня, позволил себе грубый комментарий. Не хочется цитировать. Я не сразу поняла, что он был сказан в мой адрес. В такого рода месте как-то не очень ожидаешь такое обращение. Но уже минуты через 3 он подошел и буквально отчитал меня за снятые босоножки, несколько раз сказав мне, что я нахожусь в ресторане, предполагая, видимо, что я этого не осознаю. Мои ноги не были ни у кого под носом, они были под моим столом и не создавали никому неудобства, кроме слишком нервного и заносчивого сотрудника. Уважаемый управляющий данного заведения, даже если мы представим, что я не очень воспитанный человек, не обратим внимание на то, что чуть приподнять от пола ноги для меня в тот момент было физически необходимо, забудем, что это веранда, на которой люди сидели в шортах, с глубоким декольте, а кто-то даже громко говорил, используя ненормативную лексику, представим, что мои босые ступни оскорбили ваше заведение, уместно ли персоналу позволять себе подобные выпады в адрес гостя? Уместно ли отчитывать клиента в таком тоне? Я больше, чем уверена, что если бы за столиком я была не одна, а в компании мужчины, ваш сотрудник не осмелился бы на такой поступок. Люди, которые не обладают базовой терпимостью к другим людям не должны работать в сфере обслуживания. А пафосу не место в заведении такого уровня на мой взгляд. Лучше бы данный сотрудник внимательнее относился к гостям, которые ждали его внимания, а не к моим ногам. Блинчики были прекрасны, но пробовать остальное не стану, потому что больше не приду. Слишком унизительно выглядела сегодняшняя ситуация. Спасибо за внимание к моему отзыву.

PhoBo

Moscow • Kafe

Mart 2025

Дам короткий отзыв. Очень плохо. Грубость персонала с порога. Полное отсутствие понимания этим персоналом, что подобная грубость неуместна. Не поела, о кухне сказать ничего не могу и не смогу. На захожу в места, в которых изначально негативно настроены к гостям. Дата посещения 24.03.2025г

Savva Boutique

Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Mehmanxana

Fevral 2025

Очень понравилось. Погостила всего сутки, но успела ощутить заботу. Чисто, уютно, комфортно и с вниманием к гостю. А ещё как-то так камерно... Люблю такие небольшие уютненькие отели. Единственное, что сделало бы моё пребывание там ещё более комфортным, это наличие своего кафе. Люблю поесть))) Но в целом всё очень хорошо. Спасибо!

Delta Sirius

Urban-Type Settlement of Sirius • Mehmanxana

Fevral 2025

Хороший отель! Я довольно щепетильно отношусь у убранству и обслуживанию в отелях в силу релевантного опыта работы. И я осталась очень довольна проживанием в Дельте. Чисто, аккуратно, стильно, уютно, комфортно. Надеюсь, приехать ещё. Спасибо!

Red point

Moscow • Skalodrom

Sentyabr 2024

Для моей цели то, что надо. Ничего лишнего, никакого пафоса, приемлемый ценник. В меру жёсткие инструкторы. Меня сегодня для первого раза не слабо замучили, но за то дали мне понять, что могу больше, чем ожидала. Желание продолжать есть, несмотря на трудности.

Riviera Municipal Beach

Sochi • Çimərlik

Avqust 2024

Я люблю этот пляж за эстетику. Но, конечно, он чаще всего переполнен как и все городские пляжи. В целом на пляже всё здорово - аккуратно, симпатично, есть туалет, который поддерживается в нормальном состоянии, есть питьевая вода, переодевалки. Спасатели всегда на постах. Люблю ещё место в виде амфитеатра, очень классно там встречать закат, глядя в прекрасные море и небо. Из рекомендаций - чуть лучше поддерживать чистоту на самом пляже и внутри кабинок для переодевания. Спасибо за ваш труд.

Ривьера

Sochi • Çimərlik

Avqust 2024