abunəçi

abunə

744,4 min

baxış

May 2026

Худший из возможных провайдеров домашнего интернета. Неинформативный личный кабинет, невозможно получить техническую поддержку: бот с номера 0611 не может дать информации и специально не переводит на оператора — нет даже предложения или возможности это сделать. В какой-то момент он просто прощается и сбрасывает соединение. Такая же история и с сайтом: он очень неудобный и перегруженный ненужной информацией, а та информация, которая нужна пользователю, спрятана так, что её поиск превращается в квест. Всё, что касается технической поддержки, скрыто так, чтобы простой пользователь отчаялся, забыл о своей проблеме и не получил обратной связи. За год интернет отключался два раза — по несколько дней не работал. Любое обращение в техподдержку превращается в квест, который не для каждого. После обращения в техподдержку перезванивает робот с просьбой оценить качество обслуживания и сказать, решена ли проблема. При ответе, что ничего не решено, никто не перезванивает, чтобы уточнить причину и всё же решить проблему. Также нет возможности подключить домашний интернет на уже существующий номер «Билайн» — обязательно нужна ещё одна SIM-карта.