Уважаемое руководство,
Хочу поделиться своим опытом посещения вашего заведения. Перед визитом я позвонил, и менеджер на связи, Иван, заверил меня, что бронь не нужна, так как мест много. Однако, по прибытии мы обнаружили полупустой зал, но Иван сообщил, что все столы заняты и предложил разместиться только у входной двери или за барной стойкой, что было не слишком комфортно при температуре -10 на улице.
Мы согласились сесть за барную стойку, ожидая, как сказал Иван, что все брони придут через 8 минут. К сожалению, обещание не было выполнено, и никакие столы не пришли через 8 минут. Зал так стоял полупустой. Вместе с этим, несмотря на то, что один стол начал покидать зал, просьбы пересесть за свободный стол игнорировались, и Иван отказался помочь, утверждая, что наше место — у бара и убирать освободившийся стол не в его компетенции.
Кроме того, сложно не заметить, что ситуация скорее выглядела как согласованное действия с другой сотрудницей. Прошу обратить внимание на подобные ситуации и пересмотреть подход к обслуживанию клиентов. Это поможет вашему заведению избежать потери посетителей и улучшить качество сервиса. Мы, конечно, решили уйти в более дружелюбное место.
В ПВЗ работает сотрудница, с которой сложно найти общий язык. Когда я прихожу, она всегда кажется раздражённой, может резко ответить, не проявляет желания помочь. Часто не может найти заказ. Кажется, что она испытывает дискомфорт от общения с клиентами. Мне настолько неприятно туда ходить, что я буду выбирать другие места для своих заказов, чтобы лишний раз не портить себе и ей настроение.
Барбершоп выгодно отличается от остальных на районе. Начиная от великолепного сервиса и заканчивая мастерами, знающими свою работу. Просто 10 из 10. Будем теперь ходить только сюда👍🏻
Так плохо меня еще нигде не стригли. Без слез теперь просто не взглянешь. Мастер сделал фюлировку просто до середины роста волос!!! У меня один вопрос: зачем? Теперь у меня не ровный красивый срез, с которого слегка снят объем, а просто срез клоками.
Наконец-то у нас в районе открыли салон с действительно стильным интерьером. Ходила подстричься, мастер использовал топовые средства, сушил дайсоном, все понравилось. Приду еще. За первое посещение дали скидку и карту, по которой 10-я услуга в подарок.