abunəçi

abunə

196,6 min

baxış

Aprel 2026

Была на приеме 02.04.26. По адресу г. Волгоград, Бульвар имени Энгельса, 27Б Долгое время посещаю это учреждение. Хожу к офтальмологу уже несколько лет, наблюдаюсь только там. В очередной раз мне понадобился прием. В колл центре я попросила записать меня к врачу у которого я наблюдаюсь, на что мне ответили что не могут этого сделать так как не знают к какому я ходила. Ладно, была предложена запись ближайшая, но не разъяснено что прием у другого доктора будет первичным, хотя я была у офтальмолога в этом году, что меня весьма обескуражило и и разочаровало когда я оплачивала прием. Попав к другому врачу на приеме не было моей карты и из-за новой программы доктор не смог посмотреть всю историю моих обращений. В моем понятии когда пациент приходит впервые к доктору ( это предполагает первичный прием) доктор проводит осмотр, собирает анамнез и жалобы, в идеале смотрит имеющиеся документы на руках у пациента. Да, осмотр был проведен, и только. Про аллергию доктор поинтересовался посе того как закапал препарат. Протокол доктор не выдал, т.к. не разобрался с новой программой. Так же пришлось специально просить данные о параметрах зрения, на руки ничего не было выдано. Да, запись в справке из-за которой мне понадобился прием я получила, но если это первичный прием то соответственно я жду оказания полного спектра манипуляций. Считаю что действия оператора в колл центре и доктора не соответствуют квалификации и брать такую сумму денег за работу оказанную частично не корректно. Прошу разобраться в этой ситуации, жду обратную связь. В дальнейшем буду менять доктора и обращаться в это учреждение не планирую.

ФО БО

Volgograd · Kafe

Iyul 2025

Все очень понравилось! Вкусная еда, быстрое и вежливое общение. Фоновая музыка. Уютно, приятно и вкусно! Рекомендую! Будем возвращаться вновь

Kapital Medicinskoe Strahovanie

Volgograd · Sığorta şirkəti

Iyul 2025

Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники, в помещении чисто и прохладно, все обьяснили

AlfaStrakhovanie

Volgograd · Sığorta şirkəti

Iyul 2025

Быстрое и вежливое обслуживание. Ожидание всего пару минут. В залле прохладно и есть куллер, злна отдыха комфортная. Грамоьный сотрудник, решил все необходимые вопросы!