abunəçi

abunə

38,2 min

baxış

Mart 2026

Обратилась в данную мастерскую для заточки профессиональных ножниц. Инструмент дорогой и используется в работе, поэтому рассчитывала на качественную услугу. В результате заточки ножницы были сильно сточены и фактически испорчены. Пользоваться ими по назначению теперь невозможно. Когда я позвонила в мастерскую, мне сообщили, что я могу приехать и выбрать замену из наличия, зная что есть такой же фирмы как и у меня. Я приехала через весь город, потратив время и деньги на дорогу. Однако на месте мне заявили, что выбрать можно только китайские ножницы за 300 рублей, хотя мой инструмент стоит примерно в три раза дороже. При этом на витрине лежали ножницы аналогичного уровня, но мне прямо сказали, что их брать нельзя. Я предложила разумное решение — вернуть деньги за всю заточку, чтобы я могла компенсировать испорченный инструмент и купить новые ножницы. В этом мне отказали. Отдельно хочу отметить хамское отношение сотрудника по имени Юрий. Общение было грубым, без попытки решить ситуацию или пойти навстречу клиенту. Итог:  -профессиональный инструмент испорчен;  -адекватной компенсации не предложено;  -клиенту предлагают товар намного дешевле испорченного;  -сотрудники ведут себя непрофессионально. В связи с данной ситуацией буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы, так как услуга оказана некачественно, а урегулировать вопрос мирно мастерская отказалась. Крайне не рекомендую обращаться сюда с профессиональным инструментом. На фото 2 одинаковых ножниц одной модели Yoko SN 103. видно в сравнении, как сильно испортили профессиональный инструмент

Candles materials

Krasnoyarsk • Aromatik mallar

Noyabr 2025

Замечательный магазин, всегда есть все необходимое. Продавцы просто душки 🥰 Заказываю не первый раз, отличное отношение к клиентам. Буду обязательно приходить и заказывать еще ❤️ Магазин, где есть все необходимое для свечеварения 👍🏻 Опытные продавцы, все покажут и расскажут

Smith

Krasnoyarsk • Kafe

Iyun 2025

Я в шоке от того, как здесь обращаются с клиентами! Сегодня впервые зашла в эту кофейню (раньше на этом месте был другой ресторан, куда я часто ходила) и получила просто отвратительный опыт. Заказала латте матча жасмин, думая, что это кофейный напиток (раздел-то "авторские напитки", а рядом стоят рафы и латте). Оказалось, что это чай, причем совершенно невкусный. Я вежливо попросила заменить его на другой напиток, потому что: Меня ввели в заблуждение — если это чай, почему он в одной категории с кофе и без пояснений, что это латте на основе чая, а не кофе. Потому что в 90% случаях делают кофе с матчей, а чаи в отдельной категории. Но вместо того, чтобы пойти навстречу, администратор начала хамить и грубить и намеренно ставить меня в неловкое положение перед другими гостями. Мне заявили, что заменят напиток только за мой счет, хотя проблема возникла из-за их неочевидного меню! Кофейня нарушила мои права как потребителя: - Ввела в заблуждение (ст. 10 ЗоЗПП), не указав, что "латте матча" — это чай. - Отказ в замене не понравившегося напитка (п. 26 Правил общепита). - Грубила и унижала, что противоречит нормам обслуживания. Никогда больше сюда не приду и всем советую обходить эту кофейню стороной. Если руководству важно мнение клиентов, советую уволить грубого сотрудника и пересмотреть подход к обслуживанию. Позор заведению!

Сибирские термы

Krasnoyarsk • Hovuz

Iyun 2025

Посетили ваше заведение — само место действительно произвело хорошее впечатление: отличная концепция, комфортная тёплая вода, вкусная еда. Однако, всё это было перечеркнуто абсолютно недопустимым поведением сотрудницы на кассе по имени Анна. Анна продемонстрировала полное отсутствие базовых навыков клиентского сервиса, некомпетентность и откровенное неуважение к посетителям. На вопрос о продлении времени пребывания вместо адекватного ответа мы столкнулись с абсурдными условиями: продление на час невозможно, а за каждую минуту — 100 рублей. При этом на просьбу оплатить дополнительное время стандартным способом (через повторный вход) последовал отказ без каких-либо разумных объяснений. Сотрудница не смогла (или не захотела) четко объяснить правила, путалась в ответах, вела себя раздраженно и хамовато, отвечая с явной пассивной агрессией. На однотипный уточняющий вопрос была вынуждена переспрашивать более 10 раз — всё без толку. Кроме того, она поставила нас в унизительное положение, заставив полностью выйти из зоны отдыха, собрать вещи, вновь писать заявление, при этом запретила находиться в полотенце и купальнике на территории бассейна. Это уже выходит за рамки профессиональной этики и здравого смысла. Территория бассейна — не улица, и такой запрет выглядит как личное самоуправство сотрудницы, стремящейся самоутвердиться за счёт унижения клиентов. Такое поведение абсолютно недопустимо в заведении, претендующем на высокий уровень сервиса. Надеемся, что руководство проведёт проверку по данному инциденту и примет соответствующие меры. Один такой сотрудник способен перечеркнуть усилия всей команды.

Ozon

Krasnoyarsk • Təhvil məntəqəsi

Mart 2024

Данный пункт выдачи точно не могу порекомендовать, ходить сюда, это полное напряжение. Я уже давно отказалась от магазинов и большую часть покупаю на данном маркетплейсе. Конечно, бывает и такое, когда не видишь вещь и она не подходит и делаешь возврат. Так здесь определенный сотрудник, мало того что просто ленится их делать, так ещё и пытается как то тебя унизить тем самым. Но точка терпения дошла до того, как данный сотрудник сливает личную информацию людям, что я заказываю. Для меня было шоком, что мой муж приходит, а ему рассказывают обо мне и что я заказываю. Надеюсь руководство данного пункта выдачи примет какие-то меры. Пишу от 2.03.2024

Fotolike

Krasnoyarsk • Foto xidmətləri

Fevral 2024

Я не знаю, кто эти люди, которые пишут расхваленные отзывы. Но это просто ужас. Даже в самом обычном фотосалоне с мыльницей могут убрать прыщ на фото, а здесь только за 1200-2000. Нет даже минимальной фотокоррекции, именно не ретуши, а цветопередачи. Явно завышенная цена. Цена качество не соответствует. Качество фото на мыльницу лучше бы было сделано