abunəçi

abunə

101,3 min

baxış

Sentyabr 2026

Клиентоорентированность на нуле. 2 года носива им вещи, подшивать , поднимать карманы и так далее. Все было нормально, в начале лета сделали ремонт джинс некачественно, добавив меньше материала на заплатку чем положено, в итоге после пяти дней носки, ясно что заплатка не выдержала. Я принесла назад им джинсы, сказав, что надо исправить вам свою оплошность и жадность в накладке ткани , в ответ- с вас еще 1000 рублей. Это уже вместе с предыдущим вашим «ремонтом» больше стоимости самих джинс) в дальнейшем думайте как работать надо с клиентом, если вы совершили ошибку работу бесплатно надо переделывать. Впредь буду обращаться в другие ателье, где думают о своих клиентах

Norke Prime

Moscow · Mehmanxana

Iyul 2026

Еще до заселения в гостиницу пройдешь пять кругов Ада при получении кодов от номера, так как у них бесконтактный въезд. Сделать надо все виды фоток ваших паспортов включая селфи с паспортом, загрузить на непонятный сайт, который будет вам выдавать ошибки, после часа попыток загрузить вашу личную персональную информацию, вам придется звонить им на горячую линию. При разговоре с оператором - вам скажут пришлите все ваши 10 фотографий нам на такую то почту, в ответ мы вам код от комнаты дадим. Но имейте в виду, во всех гостиницах заезд в 2 часа, но вот у этой именно в 3 часа, хотя стоимость что то не меньше, хотя должна быть. На вопрос - где оставить в таком случае чемоданы, раз заселение у вас в 3- ответ - багажной комнаты нет, идите гуляйте с сумками и чемоданами по Москве. Жаль не знала раньше, что такая клиентоориентированность и «бесконтактное» «никакое» уважение к гостям. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, потратите свое время и деньги.

Овощи-фрукты

Tula · Meyvə və tərəvəz mağazası

May 2026

Сказали уена 240, а пробили 345, приплюсовав бесплатный фасовочный б/у пакет за 5 рублей. Не рекомендую

Music Flowers

Tula · Gül mağazası

Sentyabr 2025

Посещали магазин сегодня , хотели купить красные розы, продавец даже не соизволила выйти из прилавка, задали вопрос «сколько бутонов в кустовой розе», в ответ хамским голосом «я их не считаю». Пришлось идти в другой магазин. Руководству советую обратить внимание на данного продавца, так как из за таких хамок страдает ваш бизнес, например нас вы уже потеряли как клиентов.

Petr Petrovich

Tula · Restoran

Avqust 2025

Часто посещали данное заведение, а также каждый год отмечаем день рождения мамы. К сожалению, сегодня день рождения был испорчен, за 4 человек отдали за еду и напитки 26 тысяч рублей. На сайте сказано- по заказе от 20000- торт именнинику бесплатно. Праздник испортили , подарок не вручили, аргументировав - что мы не сделали «предзаказ», а ничего что мы заранее стол забронировали и сразу как пришли уже в течение 10 минут заказали на внушительный чек. К тому же никто не предупреждает - о том как работают и действуют акции. Администратор, девушка с недовольным лицом- сказала «на сайте у нас все написано». Я к вам пришла и отнесла 26000 за 4 человек не чтобы на ваш сайт заходить и читать, это вы должны быть клиенториентирваны и внимательно относится к каждому гостю, который заказывает стол на день рождения, а не просто посидеть поужинать. Так же в этом году удивляют и официанты, раньше хоть какое то было «участие», сегодня видишь, что официант по полчаса не подходит к столу, забывает принести тарелки гостям, когда закуски Стоят уже час на столе, когда просишь пригласить администратора- у официанта появляются вопросы «зачем и почему». Очень Жаль, что прекрасное заведение превратилось в «бездушное» место, где не идут навстречу и не дарят свои гостям, которые оставляют внушительные суммы за пару часов времяпрепровождения, обещанные подарки.

Sberbank

Moscow · Bank

Mart 2025

К сожалению, пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я постоянный клиент Сбербанка и пользуюсь (пользовалась теперь видимо) их картой, в марте не начислялись бонусы сберспасибо, хотя совершила очень много покупок- особенно в технопарке, партнере Сбербанка. Так как сейчас банк перешел на новую систему и каждому надо обязательно зайти 1 числа каждого месяца и выбрать категории для начисления бонусов- не всегда вспоминаешь зайти в приложении и выбрать. Это очень неудобно, необходимо ставить напоминания, так как уведомления от банка не приходят вообще. Служба поддержки на контакт не идет, не пытается решить проблему, которая по сути сделана их руками. На мои просьбы вернуть хоть какую то часть баллов за покупки в марте- категоричное НЕТ. Очень обидно получать такое после активного и длительного пользования данным банком. В марте покупок с их картой было на приличную сумму и ноль бонусов. Очень жаль, что придется пересматривать свое пользование данным банком и выбирать другой, где более лояльны к своим клиентам. На 25.03 они создали заявку о том, что в рамках исключения начислят бонусы. Пол месяца переписка. Сегодня итог- ничего мы вам не начислим, пишите нам дальше в наш чат бот. И совет дали- будильник себе поставьте - чтобы подключать категории. Вот это хамство! Вот это клиентоориентированность ! Буду думать куда переводить зарплатную карту, и каким банком пользоваться - после этого отношения

Regionalny tsentr sortirovki i perevozki pochty, dispetcherskaya

Tula · Poçt şöbəsi

Avqust 2024

Посылка лежит на сортировке у них с 14.08, сегодня 20.08. Звонки на горячую линию, письма претензии- на них ничего не действует. Ни в одном отделении такой работы я не видела, просто валяются посылки, мне уже интересно сколько это будет продолжаться, может месяц полежит? А то неделя сортировать- мало очень.

5 Ballov

посёлок Молодёжный · Yaşayış kompleksi

Oktyabr 2023

Рассматривали с мужем покупку квартиры в данном ЖК, приезжали смотреть местность и качество построенных домов…. Первое что вызывает ужас- огромное количество мух и мошек, которые просто повсюду! Невозможно находиться на улице. Далее. До остановки очень далеко, если нет автомобиля- до добираться до города вы будете очень долго, и не факт что доедите- автобусов и маршруток почти нет. Качество постройки домов оценить сложно, размеры балконов какие то микроскопические , на детской площадке вырытые ямы, кое где отсутствуют бордюры…