Ozon
Oktyabr 2024
5
Очень классный пункт выдачи, всегда все быстро, вежливо. В самом пункте очень чисто и приятно находиться. Спасибо большое 😊
Anticor. rf
Sentyabr 2024
5
Купила автомобиль и друг посоветовал данную компанию для того, чтобы сделать антикор. Ребята, вежливо проконсультировали по вотсап, без ненужных звонков, за это отдельное спасибо 🙏 Записали меня на дату и время, ровно в это время я приехала и меня уже ждали, без задержек, что очень важно, учитывая рабочий день и ограниченность по времени Машину сделали даже раньше, чем должны были. Так как я была рядом и мне было удобно забрать, спросив сколько осталось по времени, сориентировали, я приехала. Подождала буквально 15 минут и машину отдали. Весь процесс прошел очень приятно, вежливо, без навязывания всяких доп услуг, хотя я девушка и часто такое случается, в сфере связанной с машинами Спасибо, обязательно порекомендую друзьям и знакомым 🌟🏆 Дали все рекомендации, документы и гарантию на 4 года. Ребята молодцы !
Wildberries
Iyun 2024
3
Добрый день! Уважаемый владелец пункта выдачи, пожалуйста сделайте уборку, ну это просто не возможно, заходишь, как в помойку. Удобный пункт, но реально портится все настроение, когда туда приходишь, не приятно. Есть сайт, где ищут исполнителей, там за любые деньги можно найти, главное проконтролировать. Сначала говорили у вас ремонт, щас уже много времени прошло грязь осталась 1. Входная группа, начиная от двери 2. Стены в примерочных и вообще 3. За примерочной просто слои пыли Надо уважать и сотрудников и клиентов, так грязно ужас 🥲🥲🥲
Zhara
Aprel 2024
5
Благодарю студию загара Жара, за отличный сервис и качественную услугу. Прежде чем прийти, позвонила в студию, подробно рассказали, как подговиться к моментальному загару. После на вотсап продублировали подробную информацию о подготовке, а также время и адрес. Перед процедурой напомнили о записи и даже напомнили про зонтик, так как на улице был дождь, а контакт с водой запрещен. Очень приятно, такое заботливое отношение ☀️🌟 Процедуру делать было комфортно, надеюсь резулат тоже будет отличный🙏
Dewir
Mart 2024
1
В данной компании сделали заказ бейджей. Выслали красивый, яркий четкий макет - утвердили, оплатили. После того, как нам прислали продукцию и мы ее открыли, были очень разочарованы. 1. Картинка не четкая и весь фон полосит 2. Цветопередача не соответствует макету (собачка совсем другого цвета и очень плохого качества) Сразу же написала менеджеру, о том что нас не устраивает качество и какие есть варианты решения в данной ситуации. На что менеджер мне сказал, что так и должно быть это УФ печать. На что я спросила, почему не предупредили об этом, видя макет, то что он яркий и так может случится, все таки опыта в этой сфере у вас больше. Мне сказали, что на макете все написано, а именно УФ печать и я должна была сама спросить об этом, по моему мнению про клиентоориентированность здесь совершенно нельзя говорить. В итоге я написала, что все таки работая с клиентами, должны наверно озвучить все нюансы. Мне менеджер написал: возвращайте бейджи, вернем деньги (дословно, видно на фото). Далее писали заявление на возврат, что тоже было квестом: то одно не так, то другое, то фирменный бланк нужен, то реквизиты. В итоге уже попросила направить четкий пример, чтобы по сто раз не переписывать. Наконец написала заявление, отправила фото в вотсап, оригинал в компанию вместе с бейджами, разумеется оплатив курьера за наш счет, так как со слов менеджера: это нас не устроило качество, у них все ок. Сказали ждать. В итоге несколько раз спрашивала когда ожидать возврат, не отвечали, приходилось писать несколько раз, спрашивать, звонить, чтобы добиться ответа. (Видно на фото) Прошел месяц, в очередной раз спросив про возврат, мне написали, что его не будет, так как это не брак. Более того, менеджер написал: «Возможно, вам они просто не нужны. Поэтому говорите что не понравилость» 😨 В итоге на все попытки конструктивно решить ситуацию, не получается выстроить диалог с менеджером. При этом у нас детская школа, мы могли бы решить эту ситуацию например перепечатать бейджи и заказать что то еще у них. Тоесть нам изначально даже не нужен был возврат средств, достаточно было бы решить ситуацию с конкретной партией. Вывод: менеджер не умеет общаться с клиентами, политика кампании не направлена на долгосрочные и честные отношения с клиентами Если данный отзыв увидит руководитель, я очень прошу со мной связаться, так как через менеджеров не получается решить ситуацию и добиться связи с руководителем. Благодарю 🙏