abunəçi

abunə

3,7 min

baxış

Iyun 2026

Приехали семьей поужинать в субботу вечером в 22:03. На входе администратор предупредил, что кухня принимает заказы до 22:30, а мангал — до 22:15. Так как мы хорошо знакомы с меню и приехали именно за блюдами с мангала, сразу попросили пригласить официанта. Официанта ждали около 5 минут, хотя сказали сразу пригласить! Только После повторного обращения к персоналу наконец подошла официантка с явно недовольным видом. Мы сразу попросили принять заказ на мангал, поскольку понимали ограничения по времени. И тут нам заявляют: «Мангал уже закрыт»(в 22.08) На наше замечание, что администратор только что сообщил о приеме заказов до 22:15, официантка ушла уточнять и вернулась с новым объяснением: оказывается, блюдо на компанию готовится 20 минут, а на часах уже 22:10. Возникает закономерный вопрос: почему об этом не сказали сразу при входе? Почему официанта пришлось ждать, когда время было критично? И почему посетители должны сталкиваться с постоянной сменой версий вместо нормального обслуживания? Сложилось впечатление, что после 22:00 в субботний вечер гостей здесь просто не хотят видеть. Если ресторан фактически прекращает принимать заказы раньше заявленного времени, так и напишите честно на входе и в графике работы. Не тратьте время людей на ожидание и бесполезные объяснения. Очень неприятное впечатление от отношения персонала и организации работы. Приехали поужинать — в итоге получили только испорченное настроение.

Tobol

Tobolsk · Mehmanxana

May 2022

Второй раз останавливаемся и второй раз полное отсутствие горячей воды! При звонке администратору в 23.56 ответ был таков: в 20.00 был включён бойлер, он ещё не нагрелся! Вы серьезно?!) больше к Вам не едем при том, что командировки частые в Ваш город и точно не рекомендуем никому!!!