abunəçi

abunə

9 min

baxış

Dekabr 2025

Перед визитом в отделение мы предварительно позвонили в колл-центр Альфа-Банка. Оператор сам дал конкретный адрес отделения и подтвердил, что по этому адресу можно решить все вопросы. Нам было нужно: -оформить физическую дебетовую карту -подтвердить биометрию -оформить вознаграждение за приглашённого друга (о котором нам также сообщили в колл-центре) По факту: — в отделении мы прождали около 30 минут — карту действительно оформили — по биометрии сказали приезжать в понедельник, хотя об этом заранее никто не предупредил — про вознаграждение за друга сотрудники ничего не знают. В итоге — потерянное время, противоречивая информация. Чувство, что каждый живёт в своём инфополе, а клиент — между ними.

Osh

Moscow • Kafe

Aprel 2025

Сказать ужас это ничего не сказать. Как едять такую еду🤮