Style
Sentyabr 2024 •
3
Добрый вечер! Почитала отзывы о салоне " Style" . Мне очень грустно, что мне не так повезло. Записалась на педикюр, моя мастер не могла меня принять по семейным обстоятельствам. Впечатления: душный закуток без кондиционера, на полу песок под ногами, неудобное старое кресло со сломанной ручкой. И 👆 вишенка на торте, мастер Наталья встретила меня словами: "К разврату готовы?". Мягко говоря не дотягиваете вы до салона 😏
Aska
Yanvar 2024 •
1
Забронировали заранее номер с 3 января по 6 января. Вместо заселения в 14.00, как было указано, заселились только в 14.30- горничная не успела убрать номер, т.к. в это время(как мы заметили) весело проводила время с клиентом на этаже. Вечером, когда мы пришли в номер, оказалось, что исходит раздражающий гудящий звук. На просьбу дежурной устранить проблему или предоставить другой номер мы услышали: «А что вы хотите - это Москва!» Т.е. понимать нужно так, что в плохом сервисе виновато правительство Москвы? И только после требований соединить с руководством отеля или вызвать МЧС, если нельзя другим способом решить проблему, дежурная «проснулась», оскорбив меня и моего мужа: меня обозвала скандалисткой, а мужу предложила беруши. Пока шли поиски другого номера, к нам без стука влетела женщина в халате и тапках и пыталась нас убедить, что в номере нет никакого гула. Как выяснилось потом, это была горничная. Нам наконец предоставили другой номер, причем умышленно был предоставлен номер с очень плохой звукоизоляцией. Утром мужчина, представившийся управляющим, пытался нам объяснить, по какой причине и откуда раздавался этот гул в номере. Это наши проблемы- откуда? Наши интересы получить качественную услуга за наши деньги! В итоге испорченный отдых, испорченное настроение. Утром покинули данное заведение, деньги вернули только за последующие дни, а за отвратительно оказанную услугу отказались. Отель «Аска» - самый худший из отелей, которые мы посещали! Не рекомендуем! И очень хотелось бы, чтобы руководители отеля научили персонал элементарным навыкам работы как то: вежливое и корректное отношение к гостям, доброжелательность и клиентоориентированность.
Nogtiru
Iyul 2023 •
5
Чудесная девочка Оля! Прекрасный мастер! Хожу с удовольствием в Ваш салон. Отличная отмосфера, отличное качество маникюра.Пришла к Вам случайно - заболела мой мастер, к которому я ходила долгое время. И осталась у Вас! Этим все сказано))
Сияние
Fevral 2023 •
5
Отличная аптека, прекрасное обслуживание.
Da!
Fevral 2023 •
3
Хороший магазин . Отношение цена- качество отличное. Претензии: постоянные очереди в кассу. Особенно в обеденное время и после работы. Работает одна максимум две кассы , стоят очереди, а куча «свободных» продавцов наводят порядок. Что для вас важнее? Покупатели или нарядные полки? Недружелюбный персонал. Когда открыли магазин, была такая прекрасная команда- вежливые, улыбчивые, доброжелательные. Нынешний обслуживающий персонал ниже среднего. В глаза не смотрят, улыбок нет - конвейер. Безликие люди.Неприятно. Работайте, пожалуйста , над сервисом. Не вы для нас, а мы для вас.
Gingerbread History Museum
Iyul 2022 •
5
Спасибо за прекрасно проведенное время!
Wise Owl
Iyul 2022 •
3
Персонал отличный - доброжелательный, отзывчивый. Есть место,где можно припарковаться.В номере чисто.Расположен в центре города. Тишина - большой минус. Стены картонные, слышимость из соседнего номера 100%, спать невозможно. Плюс шум из улиц - как будто на трассе отель. Кондиционера нет и окна открыть нельзя при таком шуме, а жара была до+30.