abunəçi

abunə

432,4 min

baxış

Yanvar 2022

26 января 2022 года выбрал время и пришел в Мирный переулок с вопросом-Почему отключили интернет? Денег на счету еще осталось более чем достаточно. Сделал заявку и ждал мастера, который прибыл на полтора часа позже но к 23 часам все исправил. Оценка отлично. В Мирном переулке у сотрудника Антона поинтересовался ежемесячной оплатой интернета - оказалось с 350 рублей автоматически поднялась до 500-т. рублей. Спрашиваю - Почему? Ответ - 450 абонентская плата и 50 за использование роутера, который мной был куплен за 3.500р. Купил и еще плачу за аренду? Подал заявку на снижение до 450 руб. Странно... Звоню на горячую линию. Мне отвечают - Оператор вправе поднимать абонентскую плату самостоятельно и если вы не успели за 10 дней подать заявку, то будете платить по счетам. Здорово! То есть Ростелеком автоматом может самостоятельно только повышать плату , а понижать мы должны подав заявку. То есть мы должны прослеживать действия оператора и неустанно контролировать его? Короче как и везде - оБман клиента!!! Позвонил сейчас по горячей линии с вопросом - Какая самая низкая абонентская плата? Меня переключали пять раз, но так и никто не сказал. Тайна покрытая мраком? Мы сами должны им сказать...