abunəçi

abunə

3,2 min

baxış

Aprel 2026

Супруг записал ребенка на с рижку 9.04.2026 к Виктории на 19:00 (до этого ходили, все ок). Так получилось, что о записи мы забыли. Супруг не сидит а сетях, уведомлений о напоминании не было. Нам позвонила нам Дарья в 19:15, мы несколько раз извинились, так бывает и она нас переписала на 16.04.2026 на 15:00. Мы пришли с сыном в назначенное время, специально сняла ребенка с тренировки, тк времени не было другого. Но, когда мы пришли, администратор (не Дарья) сказала, что нашей записи нет. Потом подключилась Виктория, мол она сама отменила запись, мол из-за того, что мы не пришли тогда. Я ей объясняла, что так не делается, мол мы забыли, иногда так происходит, несколько раз извинились с тем, с кем разговаривали по телефону. Но она сказала, мол передо мной-то никто не извинился, я и отменила. Это были ее слова. Я считаю это некомпетентным. На моей практике таких случаев отмены записи из-за того, что лично перед мастером не извинились, не было… Если отменяется запись не лично клиентом, то звонить администратор и предлагает альтернативное время доя переноса записи. Звонков никаких не было. Виктория намеренно отменила сама запись, не предупредив никого. Я прошу разобраться в данной ситуации. Это ставит под вопрос профессионализм мастера. Спасибо. Мы пошли в итоге к мастеру Платону, сыну понравилась стрижка. Быстро. В данном барбер шоре стригся мой супруг и сын