Зашли с ребёнком после зоопарка. Хостес очень приветливая. Интерьер красивый. Пицца неплохая. Ребёнку принесли коктейль - куски льда с каплей сока. Официантка унесла тарелку, не дав доесть. Но впечатление было окончательно испорчено гардеробщиком, который протёр подолом моего пальто пол. Сплошное разочарование!
Парк хороший, но организовано все плохо. Площадка состоит из трех уровней. На первом стояли два инструктора (один одевал детей, второй формально проводил инсруктаж. Каску одели так, что она во время прохождения маршрута закрыла один глаз). Ещё один инструктор был на третьем, за вторым уровнем никто не следил.
Мой ребенок упал и не мог встать самостоятельно. Несколько раз я просила сотрудников помочь, но успеха не было. Больше 5 минут я не смогла на это смотреть, побежала туда. Инструктор тут же это заметил, стал на меня кричать, угрожать охраной.
Закончилось все хорошо. Но сколько бы она там провисела, не будь я там? Почему никто не отреагировал оперативно? Что случилось со шлемом? Организаторы, кого вы нанимаете на работу?
Могут сказать: "Мамочка, это всего 5-10 минут! Не могут же они всё бросить и побежать за вашим ребенком!". Во-первых, этого можно было бы избежать, будь на втором этаже сотрудник. Во-вторых, раз уж вы выбираете работать с детьми, то сотрудники обязаны смотреть за тем , что творится на площадке, а не бегать курить на рабочем месте!
Фото одного из инструкторов, который вышел покурить, а дети в это время предоставлены сами себе Прилагаю.
Почта есть в книге жалоб и предложений.