abunəçi

abunə

49,3 min

baxış

Iyun 2026

ГАС периодически посещаю с 2024г., но сегодняшняя ситуация меня так расстроила, что больше не планирую посещать данный клуб. Еще 24 мая забронировали и оплатили корт на 7 июня, за день администратор позвонил и сообщил, что во время нашей аренды завтра будут менять свет, поэтому тренировка не состоится и предложили перенести ее на следующие выходные. Сразу мы ответ дать не смогли, так как у нас на двоих с напарницей 5 маленьких детей, двое из которых груднички и нужно продумать множество деталей, чтобы нам выделить это 1-1,5 часа для игры. Мы перезвонили в ГАС 09.06 , администратор Анастасия предложила свободное время для бронирования на 13.06 в 10:00, время было согласованно. Приехав в назначенный день и время, нам сообщает все тот же администратор Анастасия, что нашей брони нет. На вопрос как так могло произойти, никакого внятного ответа мы не услышали, Анастасия увиливала от ответа и не хотела называть кто из администраторов работал в тот день и забыл перенести нашу бронь. Потому что это была именно она. В качестве компенсации администратор предложила нам перенести бронь на другой день🥲 То есть по мнению Анастасии «компенсация» затраченного нами времени, испорченного настроения и ошибки со стороны теннисного клуба и в частности Анастасии, это не скидка на следующий визит, не предложение потренироваться в мини-группе, которая начала тренировку именно в это время и на которой присутствовали всего 2 игрока из 4 возможных, а необходимость нам снова перестроить все свои планы и приехать в другой день. В просьбе потренироваться хотя бы в мини-группе нам было отказано, наверное, потому что одним из занимавшихся там в это время был соучредитель клуба. Пока мы стояли на ресепшен и общались с администратором, на ресепшен подошел тренер, который вел группу и сказал Анастасии: «Что, снова забыли кого-то записать?» Делаем вывод, что это не первый такой случай. Не понятно, такой уровень клиентоориентированности это политика руководства или не умение администратора достойно выйти из сложившейся ситуации. Я сама работала в сфере оказания услуг и прекрасно понимаю, что могут случиться разные ситуации. Но мне не понравилось решение вопроса и поведение сотрудника.

Extreme kids

Moscow · Rollerdrom

Fevral 2026

Пришли с целью научить кататься трехлетнюю дочку на велосипеде. Было решено начать с беговела. С каждым занятием виден результат. Очень довольны тренировками и наставниками👍🏼

Фотостудия

Moscow · Fotostudiya

Yanvar 2026

Студия на 5+. Вежливый персонал, внутри все современно и чисто

Kids loft Oblaka

Moscow · Antikafe

Iyul 2025

Все прошло замечательно, остались только положительные впечатления☺️ Лофт светлый,просторный, чистый, есть все необходимое. Администратору Кристине спасибо за внимательность и помощь. Поролоновое шоу и его ведущий супер, играли взрослые и дети, очень весело! Фотограф постаралась запечатлеть все важные и интересные моменты.

Китенок

Moscow · Hovuz

Iyun 2025

Бассейн чистый, новый, светлый, уютный. Дочка осталась довольна после первого посещения, тренер Яна сразу расположила к себе ребенка. Будем посещать на постоянной основе.

Soda

Moscow · Bərbərxana

Sentyabr 2024

Была на стрижке, тонировании волос и архитектуре бровей. Все мастера понравились. В салоне приятно находиться, интерьер стильный. Вернусь еще)

Amore

Barnaul · Gül mağazası

Sentyabr 2024

Отличный магазин! Всегда свежие цветы и красивые букеты😍 Переехала в другой город и для родных и друзей всегда заказываю цветы в этом магазине по вотсап. Быстро отвечают, учитывают все пожелания, фотографируют букет. Сильно довольна и от вей души рекомендую!)

Karina nail

Moscow · Gözəllik salonu

May 2024

Карина-это тот мастер ради которого я готова ездить на другой конец города. Ее работы всегда идеальны, хорошо и долго носятся. Смело рекомендую!

Moscow · Gözəllik salonu

Mart 2024

Была записана на комплекс процедур: педикюр у мастера Анастасии и параллельно оформление и окрашивание бровей. Записывалась на комплекс через администратора, так как и указано в телеграмм канале. Когда я пришла, выяснилось, что оформление бровей мне не сделают, так как записи в программе нет, но переписка с моей записью есть) Также выяснилось, что педикюр мне делала мастер Ирина. О замене мастера меня также никто не уведомил заранее. Я всегда записываюсь к мастеру и для меня этот момент важен. В качестве «извинений» предложили придти в другой день и сделать оформление бровей со скидкой. Разумеется, что желание придти в салон повторно у меня больше нет!

Les

Moscow · Kafe

Yanvar 2024

В Лесу я частый гость) Мне здесь нравятся завтраки, кофе и десерты. Красивый, светлый интерьер, приятная атмосфера и доброжелательный персонал. Было бы здорово, если бы появилась система лояльности для постоянных гостей)