П
3
0
abunəçi
0
abunə
17,6 min
baxış
На днях при заказе предложили добавить в блюдо креветки. После выдачи выяснилось, что добавили в блюдо всего 2 креветки. И не какие-нибудь большие, нет, 2 малюсенькие креветки, зато денег взяли. Это же смешно, первый раз с таким сталкиваюсь вообще. Вы если предлагаете дополнительную услугу, то говорите, пожалуйста, верно: не «добавить креветки», а «добавить 2 микроскопические креветки в ваше блюдо?». Ну или спрашивайте тогда, сколько добавить, если в принципе пробиваете за дополнительную плату всего 2 штуки, предупреждайте хоть. Нет проблем с оплатой, ясно, что это не входит в стоимость блюда и оплачивается сверху, но озвучивайте хотя бы, что у вас своеобразное понимание слова «добавить». Мне же реально хотелось креветок, можно было бы и доплатить, разобраться сразу, а получилось на большое блюдо две микроскопические креветки. Круто. Это всегда у вас так?
У вас отличные заведения в Севкабеле и в Петроградском районе, но вот оба корнера расстроили. Персонал что на этом рынке, что на ВО очень не приветлив и смотрит на тебя как на врага. На ВО при вежливой просьбе дать одноразовые приборы к заказу, девушка закатила глаза, а затем натурально швырнула их в мою сторону. На Московском рынке приборы не кидали, но почему-то решили заменить вид пасты без предварительного предупреждения при оформлении заказа, это выяснилось лишь по факту подачи блюда. Да, это не самое критичное, что могло произойти, но я не помню, чтобы такое было приемлемо в иных ваших заведениях: там всегда предупреждали о заменах заранее. Салат с тунцом заправили майонезом или соусом цезарь, но это явно была не та заправка, что всегда использовалась раньше, из состава салата также магическим образом исчез лук. Я ем этот салат далеко не в первый раз и мне было бы понятно, если бы его рецептура изменилась в принципе, но нет, такая уникальная подача случилась со мной исключительно на Московском рынке. Цены при этом почти такие же как в ваших ресторанах, а сервис при этом ужаснейший, хотя к требования к подобному формату и так минимальны. Интересным еще показался следующий факт: острое масло к пицце на ВО (про второй корнер не знаю, там не доводилось заказывать пиццу) - это отдельный платный топпинг. При неоднократных посещениях ваших кафе и ресторана масло спокойно приносили по просьбе, и никогда не добавляли в счет. Немного странная избирательность, которой мне не понять, но, может, у меня не самая актуальная информация, а у вас что-то изменилось и оно теперь платное везде. Оба эти случая произошли в январе, с тех пор желания есть на ваших точках на рынках нет, на сегодняшний день я предпочту им другие заведения. Пожалуйста, обратите внимание на свои корнеры, дотяните их до уровня своих флагманских заведений!