Это не уровень Новикова. Три раза звали официанта, чтобы заказать, два раза звали кальянщика, заказали хачапури, люля и горячее, хачапури принесли через полчаса, горячее не несут больше часа. Официант совершенно не вовлечен в процесс, не спрашивает, всё ли хорошо и вообще старается не смотреть в нашу сторону. Сказала, что у меня ДР, реакции 0. Сидели на веранде 8 авг 2024г. Просим разобраться в ситуации.
Ozon
Avqust 2024
5
Отлично работают ребята, все хорошие, с кем встречалась тут
Giper Lenta
Iyul 2024
1
Прислали доставкой плесневелую темную морковь и в поддержке спорили со мной, что она свежая. Я была постоянным клиентом тут, теперь буду заказывать продукты в другом магазине. И советую эти фото и поставить на карточку продукта, а то может вы забыли, как выглядит свежая мытая морковь, и покупателей не стоит вводить в заблуждение. Полное отсутсвие клиентоориентированности, некомпетентная реакция поддержки на недовольство покупателя и бездействие магазина.
Pyatyorochka
Iyun 2024
4
Ребята, персонал стараются, нас пускают даже с небольшой собакой, мне лично улыбаются всегда, проблем не встречала. Помещение внутри новое и чистое.
Единственный минус серьезный – ассортимент неполный, иногда полупустые полки. Мы вроде в центре, а не в глуши, хотим больше овощей, зелени и выбора продуктов. Покупала бы здесь чаще, будь больше выбора.
Azbuka vkusa
Iyun 2024
4
Ходим три года, знаем весь персонал. Ребята молодцы. Продукты отличные, ни разу нареканий не возникло.
Относится ко всем азбукам: очень невыгодная и плохая система лояльности, копятся какие-то копейки со скоростью улитки.
Found Record Store & Pizzeria
Iyun 2024
1
Плохое неклиентоориентированное обслуживание, не понравилось отношение девушки хостесс. Такой "персонал" и является лицом бизнеса. Для троих человек (не бронировали) дали столик на проходе и вместо третьего стула принесли детскую табуретку.
При просьбе заменить меня отчитали, что надо было бронировать, и сказали, что табуретка это одолжение, мол мы и на ней будем (внимание) мешать официантам ходить. Просила также стул под сумки, его вообще не принесли. Вешалка где-то за углом непонятно где, с вещами никто даже и не подумал помочь.
Про кухню ничего сказать не могу, так как решила уйти в место поблизости, где нам были рады :) Что это было за недоразумение, я не знаю, но сюда больше не придём никогда, это неприемлемо.
Kiriclan
Iyun 2024
5
Необычные качественные вещи, приятные девочки подскажут, помогут и поднимут настроение. Зашли втроем, каждый из нас купил по две вещи. Я приобрела леопардовую юбку, она оч приятная на ощупь, теперь чувствую себя тигрицей 😃
Semashko
Mart 2024
4
Отель и номер шикарен. Входная группа приятная, есть лифт, в коридорах отлично пахнет чистотой. Уборка была каждый день. Начиталась комментариев (спасибо тем прекрасным людям, кто написал про тюрьму и лай собак и про то, что часы у костела с боем каждые 15 минут). У нас был просторный номер с двумя окнами, вид во двор, мне напомнило крыши Парижа) тихий, светлый, вечером залитый светом. Ванна с окном.
Теперь минусы:
Завтрак! Ну простите, но это уровень максимум 3*. Пластиковые помидоры, кофе горький, мы его оба пить не смогли. Нет никакой выпечки, только дешёвый хлеб для тостов. Омлет готовый столовский, невкусный, заказать свежий можно только в будни. Просим поработать над завтраками, они производят впечатление, что на гостях хотели как следует сэкономить. Без души сделаны.
Sandra Bulok
Mart 2024
2
Неуютно. Обслуживание напыщенное и надменное, обслуживала высокая девушка с очень серьёзным видом, это было даже комично несколько. Хотела взять матчу с сиропом (люблю добавить ореховый), сказали, сиропа нет. Бананового альпро тоже нет. + Жесткий оверпрайс. Мне не понравилось, больше не пойду, капучино был норм, но атмосфера ни о чем.
Frank by Basta
Fevral 2024
3
Сидели вечером у окна справа в уголке (9 февраля 24 г) Поели очень вкусно, еда бомба, как и всегда, но....совершенно не понравилось обслуживание.
Была в заведениях сети в Сочи, в Ростове, в Хамовниках, но Арбат по сервису оказался хуже всего. Официант: высокий худой молодой человек с пасмурным лицом подпортил вечер. Недружелюбный, неинициативный, всё переспрашивал по 3 раза, ни разу не улыбнулся, в конце порывался забрать то, что мы ещё не доели. ИТОГ – Чаевых совершенно не хотелось оставлять, хотя всегда с удовольствием это делаю и очень уважаю труд персонала. Пожалуйста, проработайте вопрос обслуживания, ну никуда не годится такое, тем более у вас всегда офигенный персонал 🙂 ваш постоянный обескураженный клиент