abunəçi

abunə

164,3 min

baxış

Mart 2026

Одна из смен администраторов задает откровенно некорректные вопросы, мне как гостю, проживающему в отеле, например: " а где вы работаете?, а сколько вы получаете, что аж в гостинице живете?" Вот примерно в этом ключе....прямо вот так....злобное отношение, пока я там жила, я находилась на грани нервного срыва, просто не было возможности резко что-то менять по здоровью. Это люди, работающие в сфере гостеприимства!!!!! Понятия не имеющие о том, в каком состоянии человек находиться, только лишь потому, что по нему не скажешь , и что они провоцируют своим отношением!!!! Горничная рассказывает гостю о правилах внесения оплаты в неформальной обстановке, пока меняет постельное белье!! Абсолютное невежество персонала, взрослых людей, тем более занимающих должности администратора гостиницы!!! (Это про Любовь и Людмилу, если мне правильно назвали их имена). Меня спрашивали, зачем мне ваза?, когда я ее попросила, держа букет цветов в руках. В буфете, я обратилась, чтобы мне продали пару кусочков хлеба, т.к. остывал кофе, а в магазин бежать - это надо одеваться. Мне сказали, можно взять, но они сами бегают в Магнит за хлебом, если что, кстати, он через дорогу. Я сходила по делам, и на обратном пути зашла в Магнит, купила хлеба и вернула им полбулки нарезки, а то утром чуть не подавилась им...... Просто нонсенс, абсолютный когнитивный дисонанс по поводу персонала. Еще, при переезде из номера в номер я где-то оставила отпариватель ручной, мне его не вернули. Несколько раз ловила себя на ощущении, что лазили в моих вещах, прям в чемоданах, обнаружила, что маски для волос стало в банке намного меньше. Вот примерно такие чудесатые чудеса происходили. Надо отдать должное, что в другой смене администраторов даже атмосфера в пространстве более дружелюбная, мозг отдыхает. Благодаря им я проживала на индивидуальных условиях, все таки есть еще нормальные люди. А выше упомянутые администраторы очень возмущались по этому поводу, им не давало покоя то, на каких условиях я проживаю по договоренности с другой сменой! И горничную в свою команду подтянули, что та аж забыла мне подушки положить и два дня подряд меняла белье, видимо искала повод зайти в мой номер перед своим отъездом. Вот такие мысли. Вот так, не зная броду, лезли в воду, дай Бог им только бумеранга их суждений, отношения, и действий!!!🙏🙏🙏😁И еще, желательно бы ума-разума. Человеческий фактор на лицо. Больше нечего добавить. Видимо это все было по правилам....все, что я описала выше!!!! Это по правилам, так относиться к гостям и их личным вещам!!! Я съехала досрочно оплаченного периода, после 2х раз сердечного приступа, во избежание очередных негативных переживаний, которые доставляют администраторы гостиницы, т.к. у них должна была быть пересменка.

7 Углов

Moscow • Hostel

Iyul 2025

Недавно останавливалась в хостеле «7 Углов». В номерах удобные двухъярусные кровати с гипоаллергенными матрасами, индивидуальное освещение, розетки и USB-порты. Особенно порадовало наличие запирающихся шкафчиков для личных вещей. Чистота поддерживается на высоком уровне — как в номерах, так и в общих зонах. Душевые оснащены всем необходимым, включая жидкое мыло и гели для душа. Общие зоны: кухня с холодильником, микроволновкой и всей необходимой однорпзовой посудой. Персонал В хостеле тихо и спокойно, что очень важно для хорошего отдыха. Плюсы: • Относительно удобное расположение • Чистота • Стали доступные цены Минусы: отказали в итоге продлении длительной брони, хотя была договоренность, с оплатой по несколько дней, 2 -3, 4 дня. Снизили цены, у них теперь ажиотаж, и я теперь им со своей оплатой по несколько дней не нужна, плати сразу за всю бронь, тогда оставайся. Слово с делом разошлись как в море корабли. Договор дороже денег, оказался наоборот. Я съехала конечно же, но осталось чувство, что меня материально унизили, причем дважды. Сначала жила в двухместном, без предупреждения переселили в 4х местный, с вечера сообщили, как обухом по голове, что все, продолжения не будет, ну думаю и на том спасибо, а вечером, о возвращению, хотела оплатить на перед несколько дней, мне сообщили про ажиотаж, и сказали, что могут продлить только сутки. С сумками с утра пришлось искать другое место, брать отгул, и искать жилье, где не пнут изза ажиотажа, за мои же деньги. Останавливалась здесь уже в 3й раз, жила здесь и до снижения цен. Нигде еще так из-за оплаты за жилье по- суточно не пинали, всегда можно было продлить, я ведь также оплачиваю, как и кто -то другой. Никто и нигде не занимался предположениями, что вдруг у меня изменяться планы, и не захочу остаться, и поэтому лучше поселить того, кто сейчас платит, а не вечером после работы продлевает заранее🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️😂😂🤭🤭

Мидас

Moscow • Hüquqi xidmətlər

Iyun 2025

Моя ситуация им не под силу оказалась, предложили банкротство, а то слишком все трудно. Заплатила 37000, про деньги молчат, только задают мне вопрос, как я собираюсь оплачивать долги, и вообще собираюсь ли. Понятно, что хотят заработать, я просила вникнуть в мою ситуацию, осталось впечатление, что меня и не собирались услЫшать. Осталось со своей ситуацией 1 на 1, и их еще покормила.

5 Nebo

Moscow • Hostel

Iyun 2025

Для наглядности, могу просто выложить чат с админом, как со мной разговаривали, когдa я спросила где моя подушка, не обнаружив ее на своем месте, это было в первом часу ночи, мне ее организовала админ, которая отдыхала в нашем номере, примерно во втором часу ночи, а до этого меня дежурная админ отправляла в другое место, где мне все предоставят.....и просто отменила бронь на следующий день и с позиции своей должности поставила перед фактом выселения за требование подушки, и требования соблюдения тишины по правилам проживания в хостеле. Телек работал до 4х утра, пока я его не выключила из розетки. Правила проживания в хостеле, описанные на их сайте, не соблюдаются, админы сами хамят, правда есть исключения, не все. Коды постоянно уточняешь, тебе задают вопросы как детскому саду, приходил ли код, (заселение дистанционно),ключи от лифта не выдаются сразу, с багажем на 5й этаж пешком, есть залог. Отвратительное впечатление, шок от уровня гостеприимства, дырявые полотенца трижды просила менять, они видимо от меня устали, главное чтлбы платила и молчала. Шок от некомпетентных, неуравновешенных сотрудников заведения, админов в частности, за некоторым исключением. И многое другое, не вдаюсь в подробности, но негатианые отзывы на 100 % соответствуют реальности.

M&DHost

Moscow • Hostel

Aprel 2025

Одной ночи хватило....админ не смог держать марку гостеприимства.. .повышал голос, требовал понимани его позиции. Стажер, так назвал его админ, с раздувающимися ноздрями, агрессивно реагировал на мои вопросы, как гостя. Вышла накладка с заселением, ситуация решалась конфликто, девушка из комнаты, в которую меня заселяли в 12 часов ночи стала задираться, оскорблять, вобщем атмосфера как в тюремной комнате, а не в женской, гостиничного типа, учитывая то,что я старше ее раза в 2. Админ при этом, по чьей вине и возник конфликт, отмахивался сначала, говорил, чтобы мы сами разбирались, что взрослые люди и вообще как мы может ругаться в 12 ночи, кто мы тогда такие...он менял белье сам, т.к. накладка вышла, при этом просил помочь девушку другую из комнаты,пододеяльник одеть, они вместе меняли пододеяльник с проживающей гостьей, чтобы меня заселить. Бросив снятое постельное на пол, и не убрав его сразу, что и стало причиной конфликта для одной из проживающих в этой комнате, она стали за него запинаться,лежа на второй полке, даже встать и пройти запнувшись о белье на полу, можно было сделать только намеренно, стала огульно обвинять меня в том, что это я кинула белье на пол, и все в таком роде, оскорбляя мое человеческое достоинство выражениями, которые ей приходили в голову. Обращение к админу в этой ситуации описано выше, и могу добавить, что он просто спрятался за стойку администратора с головой, изредка выкрикивая мне рекомендации быть потише, и не ругаться, и вообще его понять в этой ситуации, я же взрослый человек. Просто плакать и смеяться одновременно от таких сотрудников хочется.. гостеприимство в столице и культура общения на том уровне, на котором находится персонал этого заведения. А поведение гостьи в этой комнате - это вообще отдельная тема.

Vkus & Cvet

Moscow • Masaj salonu

Yanvar 2025

Открыла для себя йогу критического выравнивания. Пришла на подарочное, гостевое посещение, и поняла, что это то, что надо. Превзошло все мои ожидания, даже, в моем случае, гвозди. Благодарю инструктора Лилию Осипову за Дар своего занятия в качестве ознакомления, остаюсь, продолжаю.🙏👍💯❤ Впервые сходила на Гонг медитацию и чаши вживую, так начался мой 2025 год😊 Не передать словами, лучше прийти лично и получить свои переживания блаженства и легкости💖 Очень волшебная атмосфера и организация пространства зала для медитации, все продумано до мелочей, в которых искрится любовь организаторов, начиная от приглушенного света и игры свечей, до аромамасел и подушечек на глаза с лавандой, обнимаю и Благодарю!💖💖💖💖💖💖🙏

ShelterZ VDNKh

Moscow • Mehmanxana

Iyul 2024

Позвонила, хотела узнать условия проживания, спросила про уборку, сервис, что входит...по ответу стало понятно, что там п....мне стали объяснять, что это не 3х звездочный отель, а без звезд, и именно поэтому уборка производится раз в 5 дней,....т.е. я сама не знала куда звоню, и не понимала какие вопросы я задаю...спасибо, что объяснили. При этом, она параллельно разговаривала еще с кем то, просила одеть бахилы, рассказывала, что есть чистые, а там грязные....я даже сразу не поняла, что это параллельно с кем-то, думала, причем тут бахилы... Понятно, что это заведение я уже никогда, и никому не порекомендую.

Pan Kruassan

Moscow • Kafe

Iyun 2024

Кофе и выпечка отличные, но как всегда встретившись с человеческим фактором в обслуживании никакого кофе и выпечки не захочешь, обслуживая меня, бросила и стала обслуживать без очереди девушку, которая попросила просто продать ейсэндвич, продавец решила не спрашивая меня, что я могу подождать, в результате чего я опоздала на задание по работе, и как раз изза той девушки, которую стали без очереди обслуживать, вот культура и одной и второй...под общим названием человеческий фактор развития. Сделала возврат, отказалась от кофе. Испорчено настроение и потеряно задание и заработок в этот день. Хочется налить это кофе продавцу Татьяне на голову, и размазать блинчиком с творогом. Устаешь от не зрелого фактора человека, особенно обслуживающего персонала.

Cofix

Moscow • Kafe

Noyabr 2023

Отвратительное обслуживание на 1м этаже. Раф с привкусом воды, я нигде еще такой не пробовала.