Jns
Aprel 2024
5
Большой магазин с хорошим выбором джинс, в подборе помогала супер-классная Анастасия, очень внимательная и отзывчивая, спасибо ей большое!
Reavil
Avqust 2023
5
Хороший ресторан с интересным и разнообразным меню. Всё было очень вкусно!
INVITRO
May 2021
1
Здравствуйте, в воскресенье, 16.05.21 через телефон (звонок) записалась в офис Инвитро, расположенный по адресу Боткинская ул., 1 на УЗИ и прием гинеколога 20.05.21 в 10:00. При записи я оставила свой контактный телефон. 20.05.21 я пришла в офис заранее, около 9:40, перед стойкой администратора была очередь, потому я стояла чуть в стороне и ожидала своей очереди. Спустя несколько минут после моего прихода, к администратору подошла медсестра с телефоном в руках. Из обрывков их разговоров я услышала, что они не могут дозвониться до какого-то пациента. Подождав до 9:55, я решила предупредить администратора, что у меня имеется запись на 10:00 на узи (в это время администратор консультировала другого пациента). Услышав мои слова, администратор сказала что-то "Это вы записаны были? А мы не можем до вас дозвониться." При этом телефон был все время у меня в руках и никаких звонков мне не поступало. Администратор позвала медсестру (которая подходила к ней с телефоном) и сказала, что я - пациент, записанная на 10 утра, на что медсестра испуганно сказала, что врач ушла. Я уточнила, на какой номер они звонили, если не могли до меня дозвониться, оказалось, что при наборе ими была допущена ошибка в последней цифре номера - ввели 5 вместо 9. При этом набранный ими номер просто не отвечал. Медсестра стала вызванивать врача, примерно в 10:20 вышла и сказала, что врач уже ушла далеко, и приема с УЗИ по моей записи не будет. Мне предложили перенести запись на другой день, т.к. вечером запись отсутствовала. Мне было необходимо провести УЗИ и прием гинеколога именно 20.05 (это связано с менструальным циклом, а так же приемом мной медицинских препаратов), потому перенести запись на другой день я не могла. Т.к. это был рабочий день и большого количества времени у меня не было, мне пришлось в спешном порядке искать другую клинику, где мне смогут оказать необходимые мне услуги. Лично для меня во всей этой ситуации совершенно непонятными остались три момента: 1. Почему врач ушла с рабочего места, не дождавшись прихода пациента? Ситуации бывают разные, у пациента может быть отключен телефон, но при этом он все равно придет в клинику для получения необходимых ему услуг. Уходить с рабочего места ДО времени, на которое была сделана запись - верх безразличия к пациентам и клиентам клиники! 2. Почему ни администратор, ни медсестра не догадались перепроверить номер хотя бы раз, после неудачной попытки дозвониться? Если бы это было сделано, они бы увидели, что допустили ошибку в номере, и смогли бы до меня дозвониться. 3. Так как в офисе всё это время находились лишь я и двое мужчин, а специфика услуг, которые мне были необходимы такова, что пациентом не мог быть мужчина (да и при записи у меня спрашивали ФИО), то почему ни администратор, ни медсестра не догадались спросить у меня, не я ли пришла по записи на 10:00?
Sultan
Aprel 2021
1
Кухня - ужас, обслуживание - ужас, стараются обмануть во всем, в чем только возможно, прикрываясь крепкими ребятами кавказской национальности. Очень жалею, что посетила данное заведение!
Shokoladnitsa
Mart 2020
1
Зашли в шоколадницу - на весь зал воняет канализацией - ушли из шоколадницы.