Не раз брала в кофейне и покупала различные напитки. все нравилось. Но сегодня была в шоке от невежества персонала. Проходили мимо кофейни с подругой и решили забежать в туалет. Увидев это, мальчики и девочки, которые там работают, стали хором говорить, что в него можно ходить только персоналу. Учитывая тот, факт, что ранее при покупке напитков без проблем можно было зайти и в туалет, делаю вывод, что такой негативный выпад был по причине того, что мы этот раз ничего сразу не купили.
Изначально было желание после уборной пойти за кофе, но после диалога с неклиенториентированным персоналом, желание заходить туда пропало вовсе.
Ужасное отношение управляющей к клиентам. Совсем не клиенториентированная.
Начну с самого начала. В этом салоне делала ламинирование бровей и ресниц у светленькой девушки, не помню имя. Ламинирование ресниц понравилось, но процедуру долговременной укладки бровей сделали ужасно. Волоски после укладки гелем смотрят в другую сторону и ощущение что от середины брови все волоски сожжены. Гелем не укладываются нормально. Связалась с управляющей, объяснила все ситуацию, прислала видео работы, но получила отказ в возврате средств за некачественно выполненную процедуру ламинирования бровей. Она предложила сделать повторно ламинирование на 2 день после процедуры.😅
Молчу про компетентность. Теперь не буду вестись на высокий рейтинг мастера и салона, это ничего не значит…