Dodo Pizza
Yanvar 2024
4
Все вкусно, приятный дизайн, но очень раздражают и портят настроение уведомления из кухни о "новом заказе, закуске" Бедные сотрудники, весь день работают в такой обстановке
Termoland
Dekabr 2023
1
Уважаемое руководство, хотелось бы не оставлять без внимания сегодняшнее посещение комплекса 19.12 в 16.00-16.10 я вместе со своим родственником приобрели 3х часовое разовое посещение Зайдя в комплекс мы сразу же обнаружили следующие проблемы : 1) во всех джакузи очень сильно и неприятно пахло канализацией , нахождение там было невозможным Обратился к администратору Ибрагиму , он вызвал техника, тот что-то попытался сделать, однако на протяжении всего посещения находиться в джакузи также было невозможно, запах не исчезал на протяжении трёх часов 2) Не работали 2 зоны - грязевой хаммам и турецкий хамамм Мы ехали не из Москвы и планировали этот день заранее, ехали с большим желанием посетить конкретно эти зоны, однако объявления ни в соц.сетях , ни на сайте , ни на ресепшен НЕ было . Исходя из этого делаю вывод, что услуга была оказана не в полном размере , из всех зон не было возможности посетить 3 - джакузи , два хамамма После посещения обратившись уже у ресепшен с вопросом к администратору Ибрагиму не получил внятного ответа на вопросы и недовольства по поводу посещения Сотрудник на протяжении 15 минут пытался доказать в не очень вежливой форме, что я не прав, что я комплекс посетил и что надо было сразу выходить оттуда, как только увидел эти недостатки. Выходить и ехать 70 км от Москвы? Хотя день был запланирован именно на посещение термоленда. Ибрагим перебивал, говорил одни и те же вещи, пытался убедить меня в том, что моя проблема - моя проблема На вопрос : "почему не было объявления о закрытии зон? В таком случае мы бы выбрали другой день для посещения " , я получил ответ от Ибрагима : " Объявление уже печатается , закрытие было незапланированное" в 19.00 вечера После всех разбирательств, когда Ибрагим понял, что не сможет донести мне мою неправоту он попросил у кассира карточку с 2 часовым посещением. Конечно, спасибо за это, однако термоленд на крымской мы вряд ли терпеть посетим После общения с администратором Ибрагимом забылись все недостатки посещения, остались только впечатления от общения с этим человеком - так не должен общаться с гостями руководящий персонал - повышать голос, перебивать и настаивать на своей правоте, вы сотрудник и лицо компании в первую очередь, а своё мужское эго оставляйте дома, пожалуйста. Очень неприятно, что день, который подразумевался отдыхом и отвлечением от рабочих будней был испорчен плохим сервисом и неприятным общением с администратором. Очень жду обратную связь, спасибо Также хотелось добавить, что переодеваться в раздевалке и наблюдать человека, который пьёт пиво и ест сухарики прямо на скамейке - не очень приятно, такая же ситуация около зоны русской парной (бани) - также сидела толпа людей и пили алкогольные напитки, почему за подобным нарушением правил комплекса никто не следит?
Pyatyorochka
Oktyabr 2023
1
Очень не нравится, что неправильно распределен персонал на кассах. Утром ,когда людей нет , работаю два кассира, одного было бы достаточно , а днем-вечером всего один человек. И стоять в очереди каждый раз минут 15, это совсем беспредел ,сотрудники не виноваты абсолютно,все хорошо работают , это вина эйчара или управляющего,не знаю. В любом случае , ходить сюда хочется все реже и реже ,но альтернатив нет. Ещё также смущают пустые полки с готовой едой , привозят 2-3 раза в неделю, разбирают моментально , все дни холодильники стоят пустые ,покушать на работу взять нечего. Опять же непонятно,кто закупает и заказывает. Видимо ,управляющий плохо справляется со своими обязанностями, очень грустно
Coffee Red cat
Sentyabr 2023
5
Очень приветливый и дружелюбный бариста, десерты очень вкусные , а кофе/лимонады каждый раз будто все лучше и лучше становятся Спасибо сотрудникам за уют и атмосферу
Domino Pizza
Iyun 2023
3
Очень пахнет шиномонтажкой , неприятно находится в помещении. Музыка не играет , очень уныло. Еда нормальная