abunəçi

abunə

25,6 min

baxış

Mart 2025

Уважаемые владельцы этой точки мтс связи, обратите внимание на клиентоориентированность вашего персонала! Отсутсвует банальное уважение к старшему поколению. Один только сотрудник был максимально добродушен по имени Никита вроде, если правильно расслышала. Никита решил вопрос с пожилым клиентом на ура, дедушка пошёл сказать до свидания двум другим сотрудникам, если одной ещё простительно , что она на него не обратила внимание, то вторая демонстративно на обращение дедушки игнорировала и даже в ответ не попрощалась и продолжила сидеть в своём телефоне. Что за не уважение к старшему поколению, я уже молчу, что сотрудники в принципе не должны ни с кем так себя вести. И да, спасибо Никите, что настоял сделать так как он говорил, потому что девушка нам сказала, что система не работает и приходите в следующий раз. Когда тоже не сказала. Надеюсь что вы сможете поработать со своим персоналам и объяснить, как работает сфера обслуживания. Потому что видеть даже со стороны было безумно не приятно