abunəçi

abunə

34,5 min

baxış

Oktyabr 2025

Я записывалась на маникюр (26.10 в 18:00) и заранее отправила референс желаемого дизайна, уточнила цену, а также заполнила анкету с пожеланиями — напиток и просьба о небольшой экскурсии по салону, чтобы узнать об услугах массажа и ухода за волосами. Учитывая стоимость обычного маникюра без наращивания — 8 000 рублей, ожидания по сервису были высокими. Однако, когда я пришла в салон и села в кресло, меня попросили заново показать референс и сообщили, что мои пожелания не были переданы мастеру, хотя всё было согласовано с администратором по переписке. После снятия старого покрытия спросили, нужно ли укрепление ногтей. Поскольку у меня длинные квадратные ногти — укрепление необходимо. Но эта услуга не входила в изначальную стоимость и стоила +2 000 рублей. Это оказалось неприятным сюрпризом, так как цена, согласованная заранее, значительно выросла уже во время процедуры, а отказаться от услуги я не могла. Позже укрепление сделали в подарок, что было приятно, но настроение уже было испорчено — хотелось просто расслабиться и получить услугу по заранее оговоренной цене, без неожиданных доплат (с 5 900 до 8 000 рублей). При оплате сначала назвали сумму 5 500 рублей, затем после уточнения у мастера цена поднялась до 5 900 рублей — как было изначально. Сложилось впечатление, что стоимость формируется спонтанно и не прозрачно. Также после оплаты экскурсия по салону, о которой я просила в анкете, мне не была предложена. Возникает вопрос: зачем заполнять анкету, если пожелания не учитываются? Атмосфера в салоне показалась мне невнимательной к клиентам. Плюсы — Качество работы мастера высокое, маникюр аккуратный — Общение с мастером приятное — Напиток был очень вкусным Вывод Из-за недостатков в коммуникации, непонимания пожеланий, изменения цены и отсутствия обещанных услуг общее впечатление от визита осталось неоднозначным(( Рекомендую салону улучшить клиентский сервис учитывая прайс на услуги

Wow concept

Saint Petersburg • Masaj salonu

Oktyabr 2025

Я в восторге от своего маникюра, который сделали в этом салоне! Мастера работают очень профессионально, к каждому клиенту внимательное отношение. Используются качественные материалы, благодаря чему мой маникюр держится уже несколько недель без сколов. 💖💖💖 Атмосфера в салоне уютная и расслабляющая, что делает процесс особенно приятным. Рекомендую этот салон всем, кто хочет получить действительно красивый и аккуратный маникюр! Так же в салоне купила вот такую палетку DIOR,по очень приятной цене)

Lunamel

Voronezh • Podologiya

Avqust 2024

Была на маникюре в данной студии. Очень комфортная обстановка ,приятные и вежливые администраторы. Маникюр выполняла мастер - Марина. Сам процесс маникюра был очень комфортным,просто замечательный мастер, итоговый результат супер. Фото оставила ниже.

Devil’s Nails

Saint Petersburg • Gözəllik salonu

Avqust 2024

Кто-то пишет лучший маникюр в жизни и хороших отзывов много. Но не видитесь на это как я! Сходила два раза на маникюр в эту студию. Во время процедуры вы будете испытывать постоянный дискомфорт, не знала что на маникюре можно настолько беспокойно себя чувствовать. Была на маникюре у мастера - Новожилова Анастасия, маникюр был не идеальным, но я решила вернуться в эту студию ещё раз к другому мастеру, так как удобное расположение салона. В этот раз записалась к мастеру - - Агеева Екатерина, как и всегда в начале маникюра приступили к снятию, после снятия я увидела тёмные пятна на ногтях. Хотела узнать у мастера что это такое, но мастер к сожалению не знает ответа на этот вопрос и как с этим работать. Поэтому я сфотографировала пятна и отправила знакомому мастеру, мне сказали что это скорее всего (недосохший материал+отслойка и в нее попадала влага и пыль). Теперь нужно какое-то время проходить без покрытия чтобы бактерия вымылась. После снятия хотела связаться с руководителем салона чтобы как-то решить эту ситуацию. Администратор сказала что руководитель предлагает мне всё-таки сделать покрытие поверх этих пятен. Не знаю из каких побуждений вместо решения мне предлагают усугубить ситуацию. Никаких решений, скидок и извинений я не услышала. только после того как я ушла и узнала в WhatsApp Хочет ли студия как-то сгладить конфликтную ситуацию. Мне предложили бесплатный визит, спасибо конечно. А каком бесплатном визите может идти речь? Если один мастер совершает ошибки в работе, а другой после снятия даже не знает как с этим работать и что это такое. Посещать эту студию просто не безопасно. Хорошо что не компетентность мастеров данной студии, удалось выявить после нескольких посещений неизвестно какие проблемы и заболевания можно получить посещая данную студию регулярно. Все фотографии оставлю ниже решайте сами хотите видеть у себя такой маникюр или нет.

Tokio-City

Saint Petersburg • Kafe

Iyun 2024

Не самый приветливый и вежливый персонал в зале. При входе в заведение обращают внимание не на вас, а на свой телефон. Не отрываясь от телефона, вам всё-таки помогут подобрать столик. А в конце около 10 минут вам придётся ждать счёт :( Но что касается кухни все очень вкусно!